Som svar på integritetshänsyn som tagits upp för några dagar sedan i en artikel av den brittiska tidningen The Guardian har Apple tillfälligt avbrutit Siri-graderingsprogrammet globalt och sagt att en kommande iOS-programuppdatering kommer att ge sina kunder nya kontroller så att de kan välja om de skulle vill delta i graderingsprocessen eller inte.
Apple gav detta uttalande till TechCrunchs Matthew Panzarino:
Vi strävar efter att leverera en stor Siri-upplevelse samtidigt som vi skyddar användarnas integritet. Medan vi gör en grundlig granskning avbryter vi Siri betyg globalt. Som en del av en framtida programuppdatering kommer användare dessutom att kunna välja att delta i betygsättningen.
Guardian-butiken lyste ljus på det faktum att Apple anlitar entreprenörer för att hjälpa den med Siris kvalitetskontrollprocess som det kallar gradering. En liten bit ljudinspelningar av människors interaktion med Siri lagras på servrar under en kort tid för att hjälpa Apple att förbättra tjänsten.
Panzarino förklarar:
Processen att ta ett fragment av ljud några sekunder långt och skicka det till antingen intern personal eller entreprenörer för att utvärdera är i huvudsak industristandard. Ljudinspelningar av förfrågningar till Amazon och Google-assistenter granskas också av människor.
Apple hävdar att det kan välja en procent av dagliga förfrågningar för betygsättningsprogrammet.
Dessa ljudavsnitt avlägsnas av namn, platser och Apple ID för individer. I sin berättelse citerade Guardian visselpipor som hävdar att några av ljudavsnitten som entreprenörer har i uppdrag att granska kan innehålla personlig information, ljud om personer som har sex och andra detaljer som ekonomi som kan identifieras.
Detta kan hända oavsett processen Apple använder för att anonymisera inspelningarna eftersom det är omöjligt att kontrollera vad folk kommer att säga under sina Siri-interaktioner. Det är riktigt, Apples tjänstetid säger tydligt att genom att använda Siri- eller Dictation-funktionerna samtycker du till "Apples och dess dotterbolags och agenters överföring, insamling, underhåll, behandling och användning av denna information, inklusive din röstinmatning och användardata, till tillhandahålla och förbättra Siri, Dictation och dikteringsfunktionalitet i andra Apple-produkter och tjänster. ”
Men privatlivskrigare säger att det inte räcker, inte bara för att ingen läser dessa lagtexter utan också för att Apples villkor inte uttryckligen och tydligt gör det klart att vissa av liveinspelningarna av dina Siri-konversationer kan överföras och lyssnas på.
Sådana som Amazon och Google kör liknande program eftersom det är karaktären av maskininlärning - du måste ha människor som betygsätter och testar maskininlärningsalgoritmer - det är det enda sättet de kan bli bättre och mer exakta med tiden. Som sagt bär Apple kanske den största bördan att vara så framtida och öppen för sitt assistentbedömningsprogram som möjligt, särskilt eftersom det förvandlade integritet till ett marknadsföringsverktyg.
Apple känner förmodligen samma sak, annars skulle de inte tillfälligt upphöra med Siri-graderingsprogrammet över Guardians artikel. Oavsett hur du tittar på det, är det första steget i rätt riktning att släppa en iOS-programvaruuppdatering för att sätta in / out-kontroller?
Låt oss veta din reaktion på Apples uttalande i kommentarerna nedan.
