Apples beslut att tillfälligt stoppa Siri-graderingsinitiativet för att se över sekretesspolicyer och skyddsåtgärder har fått konkurrenterna Google och Amazon att stänga av sina egna program som tillät anställda att lyssna på inspelade ljudassistentljud för kvalitetskontrolländamål.
Wired rapporterade i juli att Google sysselsätter entreprenörer som har till uppgift att lyssna på vissa ljudinspelningar av kundernas interaktioner med AI-driven Assistant för att förbättra taligenkänningen. Enligt rapporten var vissa entreprenörer utsatta för konversationer som inte var tänkta att höras eftersom de av misstag spelades in av Google Home
En av entreprenörerna tillhandahöll ungefär tusen inspelningar till den belgiska nyhetsorganisationen VRT NWS, som hävdade att det lyckades identifiera personer som hördes i ljudklippen. Många ljudutdrag, berättelsen fortsatte, inkluderade assistentkonversationer "som aldrig borde ha spelats in och under vilket kommandot" OK Google "tydligt inte gavs."
Google sade i ett uttalande till The Verge förra fredagen att det kommer att pausa "språkgranskningar" i Europeiska unionen efter att Tysklands dataskyddsombud kallade röstassistenter "mycket risk" och sa att Googles program undersöktes.
Vi är i kontakt med dataskyddsmyndigheten i Hamburg och utvärderar hur vi genomför ljudrecensioner och hjälper våra användare att förstå hur data används. Dessa recensioner hjälper till att göra röstigenkänningssystem mer inkluderande av olika accenter och dialekter på olika språk. Vi associerar inte ljudklipp med användarkonton under granskningsprocessen och utför endast recensioner för cirka 0,2 procent av alla klipp.
Den tyska tillsynsmyndigheten lade till i sitt uttalande att andra assistentleverantörer, som Apple och Amazon, är "inbjudna" att "snabbt granska" sin egen policy för assistentbetyg.
I april i år avslöjade en rapport från Bloomberg att tusentals anställda i Amazon lyssnade på röstinspelningar som fångats av Echo, en branschpraxis när det gäller utbildning av maskininlärningsalgoritmer som driver dessa assistenter så att de kan utvecklas över tid. Vissa Amazon-entreprenörer hade enligt uppgift tillgång till privat information såsom kundernas hemadress, innan företaget flyttade för att begränsa åtkomstnivån.
Berättelser som hävdar att Echo-högtalare är kända för att hemligt spela in familjekonversationer hjälpte inte heller till Amazons ansträngning. Enligt en rapport från Bloomberg tillåter onlinehandelsgiganten från och med förra fredagen Alexa-ägare att välja bort mänsklig granskning av sina röstinspelningar via ett nyligen tillagt alternativ i inställningsmenyn i Alexa-appen Alexa.
Den brittiska tidningen The Guardian rapporterade om Siri-graderingsinitiativet förra veckan.
Apple svarade genom att stänga av Siris betygsättning globalt. "Vi är engagerade i att leverera en stor Siri-upplevelse och samtidigt skydda användarnas integritet," skrev företaget i ett uttalande. "Medan vi gör en grundlig granskning avbryter vi Siri betyg globalt."
Det bekräftade att en kommande iOS-programuppdatering kommer att ge kunderna nya in / out-kontroller (för närvarande måste du stänga av både Siri och Dictation för att stoppa denna insamling av data). Enligt iPhone-tillverkaren valdes ungefär en procent av de dagliga Siri-begärningarna till betygsprogrammet. Siri-ljudavsnitt anonymerades före granskningen - avlägsnade identifierbar information som enskilda namn, platser och Apple-ID, enligt Apples iOS-säkerhetsguide.
Siri-inspelningar behålls i sex månader, varefter identifieraren raderas och klippet sparas "för att användas av Apple för att förbättra och utveckla Siri i upp till två år."
Jag är med Jim Dalrymple om detta: Jag kommer säkert att välja in för att hjälpa Apple att förbättra Siri eftersom jag vill vara en del av lösningen snarare än att vara en av de människor som ständigt klagar över Siri men inte vill göra allt för att hjälpa Apple fixa det.
Och vad är din inställning till detta heta ämne?
Låt oss veta det genom att lämna en kommentar nedan.
