Hundratals entreprenörer granskar ljud från Facebook Messenger

Efter enskilda rapporter om människor som granskar potentiellt känsligt innehåll från användare från andra stora tekniska företag har Facebook kommit fram och erkänt liknande situationer i sig själv.

Bloomberg har rapporten den här veckan, som beskriver hur Facebook har använt "hundratals entreprenörer" för att transkribera ljudfiler från Facebook Messenger-applikationen. Enligt rapporten gjorde det sociala nätverket detta fram till förra veckan. Facebook säger att de människor som har transkriberade sina ljudsamtal stängda för att göra det:

Företaget sa att användarna som drabbades valde alternativet i Facebooks Messenger-app för att få sina röstchatter transkriberade.

Idén på Facebook: s slut på saker och ting var att testa hur väl appen tolkade röstmeddelanden som skickats med Messenger-appen. Klippen var anonymiserade, vilket är bra. De entreprenörer som kom fram sa dock att de har hört "vulgära" konversationer och är osäkra på varför Facebook skulle behöva transkriberas alls.

Facebook bekräftade att det genomgick denna praxis, att låta människor granska ljudklipp från Messenger, men att det har stoppat strävan nyligen:

Facebook bekräftade att det hade överfört användarnas ljud och sa att det inte längre kommer att göra det. "Vi pausade mänsklig recension av ljud för mer än en vecka sedan," sade företaget tisdag.

Förvånansvärt slutade Facebook att göra detta på grund av det stigande trycket Apple, Google, Amazon och Microsoft har samlats under de senaste veckorna när deras egna individuella berättelser brast.

Det här är bara en historia till som här. Det började med Amazon, där det avslöjades att tusentals anställda lyssnade på samtal inspelade av Echo smarta högtalare. Strax därefter kastades Google framför bussen när det avslöjades att anställda kunde lyssna på privata samtal inspelade av Google Assistant.

Även Apple lämnades inte ur blandningen.

Apple var emellertid snabb med att stoppa Siri-klassificeringsprogrammet över hela världen och kommer i slutändan att låta kunder välja eller avveckla programmet helt och hållet senare i år. Visst nog, både Amazon och Google följde också i detta avseende. Det kommer att vara intressant att se hur Microsoft hanterar detta.

Vad tycker du om dessa metoder från företagen? Är det bra så länge du kommer att välja? Eller bör mänskliga granskare axlas från någonsin att höra användarsamtal?