Apple svarade idag på påståenden om påstådd CPU-strypning på iPhones med nedbrutna batterier.
I ett uttalande som lämnades onsdag till TechCrunchs Matthew Panzarino förnekade det inte avsiktligt att bromsa iPhoner som inte fungerar med högsta batteriprestanda.
"Vårt mål är att leverera den bästa upplevelsen för kunderna, vilket inkluderar total prestanda och förlänger livslängden på användarnas enheter," berättade en talesman för företaget.
"Litiumjonbatterier blir mindre kapabla att tillhandahålla höga strömkrav vid kalla förhållanden, har låg batteriladdning eller när de åldras över tid, vilket kan leda till att enheten oväntat stängs av för att skydda sina elektroniska komponenter," lyder uttalandet.
Även om Futuremark inte hittade bevis på avsiktlig CPU-strypning, har Geekbench-grundaren John Poole upprättat en koppling mellan långsam iPhone-prestanda och batteriålder.
Som Panzarino förklarade, träffade vissa äldre iPhone-modeller som iPhone 6s toppar med CPU-prestanda som batteriet inte kunde strömma, och telefonerna stängdes av.
"Apple lägger sedan till strömhantering på alla iPhones vid den tidpunkten som skulle" jämna ut "dessa toppar genom att antingen täcka den tillgängliga kraften från batteriet eller genom att sprida strömförfrågningar över flera cykler," skrev författaren.
I enklare termer kommer du alltid att utlösa denna effekt när du har ett krävande riktmärke. Omvänt kommer du inte alltid att utlösa detta när du använder en iPhone som normalt.
iPhone-batterier är utformade för att behålla upp till 80% av sin ursprungliga kapacitet vid 500 kompletta laddningscykler. Apples standard ett års garanti inkluderar servicetäckning för ett defekt batteri, utan garantibatterier bytas ut till 79 $ plus 6,95 $ frakt.
HANDLEDNING: Hur du kontrollerar om ditt iPhone-batteri behöver bytas ut
När batteriet inte längre fungerar som avsett ser användarna ett meddelande i Inställningar → Batteri informera dem om att deras iPhone-batteri kan behöva servas eller bytas ut. Det finns olika faktorer som kan påverka prestandan och livslängden på enhetens batteri, inklusive antal laddningscykler, batteriets ålder och exponering för extrem värme eller kyla.
CPU-throttling tillämpades senast på iPhone 7 med iOS 11.2.
Enligt Apple planerar de att rulla ut detta till fler telefoner i framtiden:
Förra året släppte vi en funktion för iPhone 6, iPhone 6s och iPhone SE för att jämna ut de momentana topparna endast när det behövs för att förhindra att enheten oväntat stängs av under dessa förhållanden. Vi har nu utökat den funktionen till iPhone 7 med iOS 11.2 och planerar att lägga till support för andra produkter i framtiden.
Panzarino fortsatte med att hävda att Apple inte försöker tvinga kunder att uppgradera sina äldre iPhones genom att göra enheterna medvetet långsammare utan någon uppenbar anledning.
"Det skulle vara bortom dumt och otroligt kortsiktigt för Apple att göra detta och, om det verkligen var sant, skulle det sannolikt leda till trasslar av en statlig och juridisk karaktär som inget företag som Apple någonsin skulle vilja hända," skrev han.
Slutligen erbjöd Panzarino dessa tre poäng för möjlig förbättring:
- Apple bör undersöka om gapet är för stort mellan när algoritmen börjar jämna ut prestandatopparna och när de får meddelande om att deras prestanda tar en hit på grund av batteriåldern. Om en person märker (och det verkar som om de är, med tanke på diskussionstrådarna och den sociala aktiviteten på detta) att deras telefon går långsammare, måste de veta Varför.
- Den punkt där iOS kommer att berätta att ditt batteri har gått till helvete är för närvarande mycket, mycket konservativ. Kanske kan detta ställas in som mer aggressivt. Sedan kommer naturligtvis användare att klaga på att Apple tar pengar på batteribyte, men människor kommer att förbli människor.
- Det är tydligt att människor inte förstod att skyddet av en iPhone med ett äldre batteri skulle påverka prestandan direkt. Kanske är detta ett misslyckande med Apple-meddelanden eller ett misslyckande av mig själv (och andra journalister) att inte förklara det så tydligt som möjligt.
Jag har inget problem med Apples förklaring, för trots allt så många som har bytt ut sitt gamla iPhone-batteri en märkbar hastighetsökning.
Det som jag dock tycker är problematiskt är det faktum att Apple inte tillhandahåller en växling i Inställningar som skulle göra det möjligt för teknikkunniga kunder att inaktivera detta beteende.
Som Geekbenchs Poole själv uttalade förvirrar detta onödigt folk som kan tro att avmattningen beror på dålig CPU-prestanda, istället för brist på batterikraft.
Många vanliga användare som inte läser teknologibloggar kan felaktigt dra slutsatsen att deras telefon som standard är långsam, vilket leder till att de köper en ny handenhet snarare än ett nytt batteri.
Vad tar du med Apples förklaring??
Ljud av i kommentarerna!
Foto: iPhone 6s nedrivning, med tillstånd av iFixit
