Apple lovar en fix för iOS 11 Mail-problem som berör Office-, Outlook- och Exchange-konton

Apple publicerade på tisdagen ett nytt supportdokument på sin webbplats som har erkänt ett problem med Mail-appen i iOS 11 där Outlook.com, Office 365 och Exchange-kunder ser sina meddelanden avvisade av servern.

UPPDATERING: Apple har bekräftat att uppdatering till iOS 11.0.1 eller senare löser problemet.

Om ditt e-postkonto är värd av Microsoft på Outlook.com, Office 365 eller en Exchange Server 2016 som körs på Windows Server 2016, kanske du hälsas med ett felmeddelande när du försöker skicka ett e-postmeddelande med iOS 11.

"Apple arbetar nära med Microsoft för att lösa problemet och kommer att släppa en fix snart i en kommande programuppdatering", enligt supportdokumentet.

Microsoft utfärdade ett eget supportdokument som erkände att iOS 11: s Mail-app är oförenlig med Outlook.com, Office 365 eller Exchange Server 2016 som körs på Windows Server 2016.

Windows-tillverkaren erbjöd följande lösning tills Apple släppte en fix:

Ladda ner gratis Outlook för iOS-klient från App Store för att lösa problemet. Outlook för iOS-klienten stöder fullt ut olika e-posttjänster, inklusive Outlook.com, Office 365 och Exchange Server 2016.

Om du använder Mail-appen för att synkronisera data från Exchange Server 2016 som körs på Windows Server 2016 kan du be systemadministratören att inaktivera HTTP / 2 i Windows Server 2016 som en lösning. Instruktionerna för att inaktivera HTTP / 2 finns i avsnittet Lösning i KB 4032720: Hur man distribuerar beställning av anpassad chiffer-paket i Windows Server 2016.

Det är inte det enda mjukvaruproblemet som har påverkat Apples senaste eller kommande lanseringar.

Som vi rapporterade tidigare i morse finns det ett fel i den nya programvaran watchOS 4 som kan göra att LTE-modeller av Apple Watch Series 3 går med i okända Wi-Fi-nätverk utan anslutning, vilket i vissa fall kan förhindra att enheten använder LTE-nätverk.