Apple har lanserat webbplatsen My Support med en helt ny design med djärvare rubriker och anpassningsbar layout för att matcha utseendet på resten av Apple.com. Tillgänglig via den nya adressen på mysupport.apple.com, den översynade webbplatsen har alla samma funktioner som den gamla, som debuterade tillbaka 2011.
När du loggar in med ditt Apple-ID kan du registrera din Apple-produkt genom att skriva in ett serienummer, så att du kan komma åt olika supportalternativ och göra saker som spårreparationer, kontrollera enhetens garantistatus och mycket mer.
Du kan ge produkter smeknamn, ordna om dem, sortera dem efter enhetskategori eller täckningsstatus och mer. Andra alternativ inkluderar möjligheten att söka igenom dina reparationer under de senaste 90 dagarna, slå upp en reparation genom att ange ditt reparations-ID eller en produkts serienummer osv..
Några av funktionerna på den gamla webbplatsen finns ingenstans på dess omdesignade motsvarighet.
Det beror på att en del av dem har flyttats någon annanstans eller integrerats i webbsidorna om Apple ID eller Apple Support, som möjligheten att redigera din kontaktinformation.
Medan den gamla webbplatsen låter dig lägga till en AppleCare-skyddsplan till hårdvara, är dessa funktioner frånvarande på den nya webbplatsen eftersom alla Apples AppleCare-planer för Mac, iPad och iPhones måste köpas tillsammans med en ny enhet eller inom 60 dagar köp och de registreras automatiskt till ditt Apple-ID.
Webbplatsen ger en länk Kontakta oss som leder till Apples hemsida där du kan hitta olika supportalternativ som är tillgängliga för dig, baserat på ditt land och produkter.
Som tidigare kan du se en historik över dina supportinteraktioner och AppleCares täckningsberättigande, få tillgång till produktmanualer, guider, tekniska specifikationer och supportsidor för dina produkter, se tidigare ersättningar av produkter och mer.
Många var inte medvetna om att den här webbplatsen fanns i första hand eftersom det var omöjligt att hitta den utan att komma ihåg URL: n. Jag minns att jag måste Google "var kan jag hitta alla mina registrerade Apple-produkter" bara för att komma till den sidan.
Även om Apple ID-webbplatsen visar alla dina enheter, visas inte äldre hårdvara utan iCloud-support där. På den renoverade My Support-webbplatsen kan du enkelt hitta alla dina Apple-produkter, inklusive alla dina iCloud-auktoriserade enheter och alla manuellt registrerade produkter.
