För några månader sedan erkände Apple uppenbart att vissa iPhone 7- och iPhone 7 Plus-enheter hade problem med den inbyggda mikrofonen. Som ett sådant visade ett internt memo att Apple var villig att fixa dessa telefoner utan kostnad, även när de inte hade några garantier. Tyvärr ser det nu ut som Cupertino inte längre erbjuder det undantaget.
Enligt MacRumors, från och med förra veckan, godkänner Apple inte längre gratis reparationer på det här problemet när iPhone är förbi sin garantitid. Dessutom raderades det interna dokumentet, som MacRumors också upptäckte.
Som det förklarar:
Även om endast ett begränsat antal kunder påverkas berättade en källa att mikrofonproblemen fortfarande är utbredda och inte verkar ha lösts, så det är oklart varför Apple valde att sluta erbjuda undantag.
I det ursprungliga memoet sade Apple att iPhone 7- och iPhone 7 Plus-användare kan uppleva en nedtonad högtalarknapp under telefonsamtal eller ha svårigheter att inte höras under samtal eller Facebookchattar. Vid den tiden identifierade Apple inte en orsak till problemet.
Det finns inget att säga varför Apple skulle erbjuda denna typ av garantiundantag bara för att döda det två månader senare. Det kan vara så att memot utfärdades felaktigt, eller kanske har Apple beslutat att lämna iPhone 7 i höst och inte längre vill betala för reparation utan garanti på en avbruten enhet.
Oavsett anledning hör vi förhoppningsvis från Apple snart.
Apples förväntas tillkännage tre nya iPhones på några veckor inklusive en andra generationens iPhone X, och en helt ny 6,1-tums LCD-iPhone och 6,5-tums OLED “iPhone X Plus.”
Höll inte högtalarna på din iPhone att fungera? Fixade Apple högtalarna gratis? Låt oss veta nedan.
