Har din iPhone 7 mic slutat fungera efter uppdatering till iOS 11.3 eller senare?

Apple har uppenbarligen erkänt ett mikrofonproblem med vissa iPhone 7-modeller.

Företaget säger att vissa iPhone 7 och iPhone 7 Plus enheter där ute kan uppleva problem med den inbyggda mikrofonen. Problemet verkar visa sig på ett begränsat antal enheter efter uppdatering till iOS 11.3 eller senare.

Apple distribuerade ett internt dokument till sina auktoriserade tjänsteleverantörer denna vecka, varav en kopia erhölls av MacRumors. I dokumentet anges att dessa berörda telefoner kan visa en gråtonad högtalarknapp under telefonsamtal, vilket förhindrar att användaren hörs under telefonsamtal eller FaceTime-videochattar.

Andra symtom kan inkludera brist på ljud under uppspelning av videor eller röstmeddelanden inspelade på en drabbad enhet. Apples supportdokument som innehåller information om mikrofonerna i iPhones, iPads och iPods nämner inte detta problem.

Från MacRumors-rapporten:

Apple-auktoriserade serviceleverantörer har instruerats att först be kunderna att koppla bort eller stänga av alla Bluetooth-headset eller andra ljudtillbehör som är anslutna till sin iPhone för att se om det lindrar problemet.

Om högtalarknappen förblir grå under ett samtal har tjänsteleverantörerna instruerats att köra ljuddiagnostik. Påverkade enheter visar en "enhet kunde inte upptäcka dockning" eller "tillbehör stöds inte" i diagnostikfönstret, i vilket fall tjänsteleverantören kan initiera en reparation för iPhone.

Det är inte riktigt klart om iOS 11.3 på något sätt kan orsaka hårdvarufel på dessa telefoner eller om det kanske är ett programbaserat problem som kan åtgärdas med en framtida uppdatering.

Det är som om det är apparater utan garanti kan ta emot en reparation eller ersättning gratis, men det är något en tekniker kommer att avgöra från fall till fall. Detta påverkar ett begränsat antal iPhone 7 / Plus-modeller med iOS 11.3 eller senare.

Har iOS 11.3 oavsiktligt inaktiverat din mikrofon också?

Låt oss veta i kommentarerna.