Apple har enligt uppgift utarbetat en fempunktsplan utformad för att vända saker och ting i Indien, ett land med 1,34 miljarder människor och världens näst största smartphonemarknad, där billiga lokala varumärken har minskat iPhones andel av marknaden till bara 1% av leveranserna.
Bloombergs Mark Gurman och Saritha Rai sade på måndag att Apples rivaler Samsung, Xiaomi och andra smarttelefontillverkare stampar Cupertino tech-jätten i Indien. Counterpoint Research säger att Apple har varit i allvarliga problem i Indien eftersom rivaler har ätit sin lunch.
De flesta analytiker håller med om den bedömningen, låt mig bara citera en.
"De har i stort sett misslyckats i Indien, trots kommentarer från företaget att de kommer att se mer framsteg," säger analytiker Gene Munster, medstifter av Loup Ventures. "Jag misstänker att vi är tre år borta från Apple som markerar stor tillväxt i Indien."
Apple rankas för närvarande som den 11: e smarttelefonsäljaren i Indien.
Naturligtvis är Kaliforniens företag fast beslutna att vända saker och har nu påstått utarbetat en fempunktsplan för att hindra den från att förlora världens snabbast växande smartphonemarknad:
- Sätt försäljningsmål på detaljister: Lokala återförsäljare kommer att behöva uppfylla försäljningsmål eller riskera att försörjningen minskar. Apple hoppas att en morot-och-stick-strategi kan få återförsäljare att rekommendera iPhones till köpare mer än de har gjort tidigare. Apple ber uppenbarligen vissa butiker till mer än fyrdubbla försäljningsmål, till 40 eller 50 iPhones i veckan.
- Träna detaljhandelspersonal: Apple utbildar återförsäljarnas säljpersonal så att de kan lära kunderna att använda sina enheter som Apples anställda i sina egna butiker gör.
- Erbjudanden året runt: I stället för att sänka sina priser är Apple påstås ha samtal med indiska återförsäljare och banker för att erbjuda semestererbjudanden året runt.
- Översyn av varumärke i butik: Apple vill tydligen granska branding och produktvisningar i butiken också med chefer som dagligen håller konferenssamtal med butiker för att mäta framsteg. Målet är att göra iPhones mer synliga i tredjepartsbutiker.
- Öppna egna butiker: Apple vill öppna butiker i New Delhi, Bengaluru och Mumbai.
Den sista punkten kommer att vara ganska utmanande att knäcka.
Apples beprövade men konsekvent misslyckades med att upprätta första parts närvaro i Indien. För närvarande säljs alla dess produkter i Indien av ett nätverk av tredjepartshandlare.
Den indiska regeringen har länge krävt att utländska företag öppnar butiker för att tillverka 30% av sina produkter lokalt. I januari avslappnade regeln lite så att företag kan minska detta krav genom att köpa fler indiska varor till sin globala verksamhet.
Apple har monterat några av sina Indien-riktade iPhone SE- och iPhone 6s-modeller i en tillverkningsanläggning i Bengaluru, som drivs av sin leverantör Wistron. Enligt de som känner till saken är det oklart om iPhone-tillverkaren planerar att dra nytta av den reviderade policyn eller försöka träffa 30% -märket.
Inget av detta kommer att göra stor skillnad om Apple inte förstår sina kunder.
"I flera år har indiska konsumenter klagat över att Siri inte kan behandla sina förfrågningar på lokala språk, de har ingen tillgång till Apple Pay och Apple Maps kan inte ge dem vägvis-vägbeskrivningar eller identifiera intressanta platser," avslutar artikeln.
Analys?
