Samsung på måndag höll en presskonferens för att dela resultaten av sin utredning av Note 7-bränder som tvingade det sydkoreanska företaget att tillfälligt återkalla och så småningom permanent avbryta sin antagna iPhone-mördare.
Till att börja med var originalbatteriet från Samsung SDI oregelbundet storlek och hade en brist i det övre högra hörnet som kan orsaka en kortslutning.
Ett tredjepartsbatteri tillverkat av Amperex Technology användes som ersättning för Note 7-enheter, men det led av en tillverkningsproblem som kunde få batteriet att ta eld på grund av svetsfel. Företaget tillkännagav nya och förbättrade kvalitetssäkringsåtgärder för att förbättra produktsäkerheten.
Bortsett från Samsungs interna ansträngning med 700 dedikerade medarbetare som testade 200 000 telefoner och 30 000 extra batterier, fick ledande industrigrupper UL, Exponent och TUV Rheinland uppdrag att genomföra sina egna utredningar i ett försök att upptäcka vad som gick fel med not 7.
Både interna och externa undersökningar fann att en kortslutning i det ursprungliga Note 7-batteriet (batteri A) kan uppstå där det finns skador på separatorn som låter positionen och negativa elektroder möta gelérollen.
"Vi tror att om inte det tillverkningsproblemet på rampen (av batteri B) skulle Note 7 fortfarande vara på marknaden," sa Samsungs amerikanska chef till Recode. Dessutom var spetsen på den negativa elektroden felaktigt placerad i kurvan snarare än i det plana området.
När det gäller det sekundära batteriet som används i ersättningsanordningar (batteri B), upptäckte undersökningarna att höga svetsgrader på den positiva elektroden resulterade i penetrering av isoleringstejpen och separatorn, vilket i sin tur orsakade direktkontakt mellan den positiva fliken med den negativa elektroden..
Som nämnts tidigare saknades också ett antal sekundära batterier isoleringstejp.
"Oddsen för att två olika leverantörer hade problem med samma telefon är en extremt låg sannolikhet och kan signalera att vi har nått en böjningspunkt inom smartphonebatterieteknologi," sade Patrick Moorhead, ordförande för teknikanalytiker och rådgivande företag Moor Insights & Strategy.
"Idag, mer än någonsin, är vi engagerade i att tjäna våra kunders förtroende genom innovation som omdefinierar vad som är möjligt i säkerhet och som en port till obegränsade möjligheter och otroliga nya upplevelser," sa DJ Koh, VD för Samsung Electronics Mobile Kommunikationsverksamhet.
Kort sagt, rusade tillverkning dömd till not 7.
Samsungs officiella video inbäddad nedan belyser vad som hände med Note 7 och vad de har gjort för att se till att det aldrig händer igen.
De nya kvalitetskontrollåtgärderna som genomförs av Samsung hjälper till att främja produktsäkerheten med ytterligare protokoll som flerskiktssäkerhetsåtgärder och 8-punkts batterisäkerhetskontroll. Samsung bildade också en batterirådgivande grupp av externa rådgivare, akademiska experter och forskarexperter för att säkerställa att det upprätthåller "ett tydligt och objektivt perspektiv" på batterisäkerhet och innovation.
Den 8-punkts batterisäkerhetskontrollen innebär att batterierna genomförs genom "extrem testning" följt av noggrann inspektion av röntgen och det mänskliga ögat.
Samsungs antog nya standarder för materialen i batteriets utformning: det kommer nu att lägga till nya konsoler runt batteriet för skydd och använda en ny mjukvarealgoritm för att styra batteriets laddningstemperatur, laddningsström och laddningstid.
I slutändan hoppas den oroliga sydkoreanska konsumentelektronikjätte att Note 7-bränder kommer att tjäna som en möjlighet att förbättra litiumjonbatteriernas säkerhet inte bara för sig själv utan för hela industrin. Företaget lovade att aktivt dela lärdomarna för att bidra till förbättrade säkerhetsstandarder.
DJ Koh uttryckte än en gång sin uppriktiga ursäkt och tacksamhet till Note 7-kunder, mobiloperatörer, detaljhandels- och distributionspartner och affärspartners för deras tålamod och fortsatt stöd.
Du kan titta på Samsungs presskonferens på YouTube.
Källa: Samsung
