Samsung har informerat personer som har förbeställt sin Galaxy Fold-smartphone på 1 980 dollar att den kommer att avbryta alla beställningar om den inte levererar den hopfällbara enheten senast 31 maj.
Företaget skrev i ett e-postmeddelande till förbeställda kunder:
Som vi nämnde i vår senaste uppdatering delade många granskare med oss den stora potentialen de såg för denna nya formfaktor, men några få hade några problem. Vi gör framsteg när det gäller att förbättra Galaxy Gold för att se till att det mäter de höga standarder som vi vet att du förväntar dig av oss. Detta innebär att vi inte kan bekräfta det förväntade skeppdatumet ännu. Vi kommer att uppdatera dig med mer specifik leveransinformation under de kommande veckorna.
"Om vi inte hör från dig och vi inte har skickat den 31 maj kommer din beställning att annulleras automatiskt," skrev Samsungs amerikanska dotterbolag i meddelandet. Det sydkoreanska konglomeratet bekräftade gentemot Reuters att amerikanska bestämmelser krävde att de meddelade förbeställningskunder om förändringen.
Fold skulle ursprungligen starta den 26 april, men efter klagomål från granskare och den fördrivande nedbrytningsanalysen som utfördes av iFixit (nu dras på Samsungs indirekta begäran) skjutade Samsung upp det ursprungliga lanseringsdatumet på obestämd tid.
OLEDs glansdagar är över, men Samsung fumlar bollen genom att försöka ta ny teknik på produkter som inte behöver något: //t.co/0o9sPLSoig via @bopinion
- Tim Culpan (@tculpan) 30 april 2019
Och för att hindra granskarna från att lägga upp smickrande videor som visar skadade enheter efter bara några timmars eller dagars användning tog företaget också steget att hämta alla granskningsenheter. Galaxy-tillverkaren sa i ett uttalande att den vidtog åtgärder för att ”stärka skärmen.”
Samsung har ännu inte bekräftat ett reviderat släppdatum för Fold:
Vi gör framsteg när det gäller att förbättra Galaxy Fold för att se till att den mäter de höga standarder som vi vet att du förväntar dig av oss. Detta innebär att vi inte kan bekräfta det förväntade skeppdatumet ännu.
Samsungs e-post kallar Fällen för en "kategoribytande" produkt.
