På onsdag tillkännagav Shopify officiellt att det ger Apple Business Chat-stöd till sin plattform, vilket gör det lättare än någonsin tidigare att komma i kontakt med hundratusentals köpmän över hela världen.
Shopify gjorde tillkännagivandet denna vecka och sa att en dedicerad meddelandeknapp kommer att finnas på varje sida i en onlinehistoria som stöds av Shopify. Detta innebär att besökare snabbt och enkelt kan kontakta säljaren av en produkt de är intresserade av via iPhone, iPad, Mac eller Apple Watch via meddelanden.
Enligt Shopify innebär denna nya funktion att Apple Business Chat stöds av över 800 000 handlare över hela världen.
Tillkännagivandet säger också att data visar att en potentiell kund är tre gånger så benägna att köpa en produkt efter att de har samtalat med ett varumärke. Utöver detta kan konversationen leda till att bygga förtroende mellan köparen och kunden, vilket kan leda till att kunden kommer tillbaka för att köpa fler saker.
När det gäller handelssidan av saker, här är vad Shopify har att säga i den frågan:
För handlare kan du nu hantera och svara på alla dina Apple Business Chat-kundsamtal genom Shopify Ping. Vi introducerade Shopify Ping förra året som en dedikerad mobilapp som samlar alla dina kundsamtal, tillsammans med intelligenta, automatiserade marknadsföringsflöden. För det växande antalet köpmän som driver ett företag helt och hållet på mobil ger denna nya funktion för Shopify Ping dig möjlighet att kommunicera med dina kunder på språng, få tillgång till produkter och lager och ge realtidsstöd via meddelanden. Ännu viktigare är att detta också gör att du kan fortsätta samtal med dina kunder även efter att de har lämnat din butik, vilket ytterligare stärker relationerna med dina kunder.
Slutligen noterar Shopify att den här nya funktionen är tillgänglig för sina kunder på Shopify-plattformen utan extra kostnad och att den är tillgänglig globalt. Ett par olika köpmän använder redan funktionen just nu, medan andra säkert kommer att hoppa ombord snart.
Har du provat Apples Business Chat ännu? Support från Shopify får dig att använda det?
