Om du är i Storbritannien, använder en iPhone XR och är prenumerant på O2-nätverket, kanske du får problem.
Och om du är det, är du inte ensam. De BBC rapporterar idag att många iPhone XR-ägare i Storbritannien, anslutna till O2-nätverket där, stöter på slumpmässiga, ibland allvarliga anslutningsproblem. Rapporterna dyker upp på sociala medier som Twitter, men delas också på webbplatser som Down Detector.
Enligt de som påverkas av frågan varierar problemen. Många har sagt att de inte kan ringa eller ta emot ett telefonsamtal, medan andra säger att de inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden. Andra säger att de inte kan fastna på en konsekvent 4G-anslutning, vilket gör att användarna inte kan använda appar som Instagram och Facebook.
Lyckligtvis är O2 medveten om problemet och undersöker det:
Vi arbetar nära med våra partners för att lösa ett intermittent problem som påverkar några av våra kunder som använder iPhone XR, ”berättade en taleskvinna för O2 till BBC.
”Vi tackar alla berörda kunder för deras tålamod.
O2 sa att att stänga av iPhone XR och slå på den igen kan "tillfälligt" lösa problemet, men det låter som att problemet kan komma upp igen. Det trådlösa nätverket går inte in på hur många iPhone XR-användare ute i naturen påverkas av problemet.
Dessutom har Apple vid tidpunkten för publiceringen inte kommenterat frågan heller.
Problemet har tydligen pågått också länge, eftersom vissa på Twitter har uttryckt sin upprörelse sedan 30 december 2019:
@ O2 och @AppleSupport när ska du offentligt uppdatera oss, de betalande kunderna med iPhone XR om detta diaboliska problem med konstant signalförlust? Inte via DM. Erkänn offentligt och svara!!!
- Yetunde O (@MissWhyOh) 30 december 2019
Det låter verkligen som ett problem, och förhoppningsvis fixas det. Om du är i Storbritannien och en O2-kund med en iPhone XR, har du upplevt några problem? Om så är fallet, har Apple eller O2 erbjudit någon ersättning för problemen?
