Apple har senare levererat nya enheter under ledning av VD Tim Cook, som i sin tidigare roll som företagets chefschef var allmänt känd för att säkerställa att nya prylar träffade marknaden enligt schema.
När man tittar närmare på de senaste produktförseningarna hos Apple har Wall Street Journal's Tripp Mickle analyserat de längre väntningarna mellan dem som meddelar en produkt och levererar den.
Jämfört med 11-dagars genomsnittet under de sex åren före, finns det nu en genomsnittlig väntetid på 23 dagar för nya och uppdaterade produkter. Av de tre stora nya produkterna sedan Cook blev VD 2011, missade både AirPods och HomePod sina offentligt beräknade leveransdatum.
Viktiga höjdpunkter:
- AirPods-Apples 159 $ trådlösa öronsnäckor med det interna W1-chipet tillkännagavs den 7 september 2016, men de första försändelserna skulle inte komma fram till 21 december. AirPods skulle inte uppnå balans / tillgång / efterfrågan på månader och är för närvarande listade med en 7- väntetid på Apples onlinebutik.
- HomePod-Tillkännagav vid WWDC 2017 den 5 juni 2017, Apples 349 $ Siri-drivna trådlösa högtalare annonserades med ett tentativt sändningsdatum i december 2017, bara för att oväntat försenas till 2018. Företaget har ännu inte gett en ny ankomstberäkning utöver att säga att det behövde mer dags att göra produkten perfekt.
- äpple klocka-Tillkännagav den 9 september 2014 med en utlovad lansering i början av 2015, Apple Watch till salu den 24 april 2015 med långa väntetider för leverans.
- iPhone X-Apples telefon på 999 dollar skickades i november, sex veckor senare än vanligt, efter produktionsflaskhalsar under sommaren. Det förskjutna schemat fick många kunder att hålla ihop iPhone-köp, med Cook som säger att iPhone X-utgivningsplanen kan ha påverkat försäljningen men var bäst för kunderna.
- Apple Pencil-Apple försenades i leveransen av sin $ 99-stylus.
- Smart tangentbord-Smarttangentbordet kom också senare än väntat.
Från rapporten:
En orsak till förseningarna kan ligga i skillnaderna i tillvägagångssätt mellan Cook och hans föregångare Steve Jobs. Herr Cook tillkännager produkter och leveransdatum tidigare än gjorde Jobs, som tidigare anställda sa att de föredrog att vänta tills en produkt var klar för leverans innan den publiceras, med undantag för unika enheter som iPhone och Apple TV.
Av de 70 plus nya och uppdaterade produkterna som lanserades under Mr. Cooks tjänstgöring hade fem en försening mellan tillkännagivande och frakt på tre månader eller mer och nio hade förseningar på mellan en och tre månader.
Ungefär samma antal produkter lanserades under Mr. Jobs regeringstid, men bara en produkt försenades med mer än tre månader och sju tog mellan en och tre månader att skicka efter det första tillkännagivandet.
Det är svårt att argumentera med Mickles bedömning att längre ledtider mellan tillkännagivande och produktutsläpp skadar Apple på flera fronter eftersom rivaler har mer tid att reagera, vilket kostar Apple förlorade försäljningen och riskerar kundens besvikelse.
Å andra sidan skulle man kunna hävda att Apple nu är ett helt annat företag än när Jobs levde, med en betydligt djupare portfölj av produkter som måste uppdateras på årsbasis. Dessutom är leveranskedjan och det konkurrenskraftiga landskapet nu mycket mer komplexa än de brukade vara för några år tillbaka, liksom Apple-enheter.
Under de senaste åren har till exempel Apple köpt varje komponent i en iPhone-kamera från lins till sensor till lim, i motsats till att köpa en hel kameraenhet från en leverantör (vanligtvis Sony) för tidiga modeller av sin ikoniska smartphone.
Lasersensorer i AirPods som upptäcker när enheten sätts in i ett örat har också gjort tillverkningen svårare. Och med iPhone X stötte Apple på produktionsutmaningar eftersom den infraröda lasersändaren som den nya TrueDepth-ansiktsigenkänningskameran använder var så känslig att den lätt kunde slås ur justering.
Genom att flytta för att kontrollera fler komponenter i dess leveranskedja krävs ytterligare personal och samordning mellan leverantörer och monterare, vilket kan orsaka förseningar. För sammanhanget har Apple ökat antalet anställda sjufaldigt under decenniet sedan det lanserade iPhone.
Och med uppskattade 1,1 miljarder enheter som används över hela världen, eller ungefär tredubbla de 400 miljoner i början av 2013, bidrar uppfyllandet av kraven från Apples enorma globala kundbas betydande till de logistiska och tillverkande utmaningarna för leveransprodukter i tid.
Apple brukade stolta över sig genom att tillkännage produkter som är färdiga att leverera kontra förhandsgranska saker som den nya iMac Pro och den aktuella Mac Pro månaderna i förväg. Även om oväntade förseningar kostar Apple-försäljningen tror jag att det är viktigare att ha rätt än först.
Jag skulle hellre låta dem skicka saker när de är redo kontra rusa halvbakade produkter.
Sprider Apple sig för tunn? Kämpar ingenjörer med begränsad tid och uppmärksamhet eftersom Apples toppchefer nu arbetar med så många produkter?
Ljud av i kommentarerna!
