Människor i Indien har allmänt accepterade mobila plånböcker. Enligt en rapport som publicerades av data- och analysföretaget GlobalData förra året, är Indien en av de bästa marknaderna globalt när det gäller antagande av mobil plånbok med 55,4% undersökningspersoner som indikerar att de har en mobil plånbok och använder den i vardagliga rutiner.
Krediten till denna förändring går till smarttelefontillverkare och indiska telekomleverantörer. Med 4G-aktiverade smartphones tillgängliga till överkomliga prispunkter har mobilanvändarna börjat lita på app-baserade transaktioner utöver kontanter och betalkort / kreditkortsanvändning. Resulterande, indisk ekonomi har nu alla de tre modellerna; Kontanter, app-baserade och kredit- / betalkort.
Den indiska marknaden har några stora etablerade spelare som Paytm och Google Pay, och nya mobila plånböcker försöker också få en bra marknadsandel genom att erbjuda några extra funktioner. En sådan mobil plånbok är 'True Balance'. True Balance, som lanserades 2016, syftar till att främja ekonomisk frihet för främst icke-bankerade användare. Enligt de uppgifter som delas av företaget har appen samlat mer än 60 miljoner nedladdningar och fungerar för att erbjuda användare en säker, snabb och bekväm transaktionsupplevelse.
Dessutom har appen för balanskontroll gradvis flyttat till ekosystem för betalnings- och presentkort för att erbjuda några extra funktioner till tusenåriga. Vi på Gizbot interagerade med Mr. Sean Yu, Vice President på Balancehero India Private Ltd, moderbolaget till True Balance för att förstå mer om den gradvis växande mobila plånboken. Vi ville förstå vad som är USP of True Balance och hur den nya mobila plånboken kommer att göra sitt utrymme i den indiska ekonomin. Låt oss höra det från vice ordföranden på Balancehero.
Vad är USP of True Balance? Varför skulle någon använda True Balance när marknaden redan erbjuder väletablerade appar som PayTm, Freecharge osv?
Lanseringen av plånboksfunktionen gör att appen gradvis fortskrider från en "balanscheck-app" till en "verktygsbetalnings- och presentkort-app. Nyligen samarbetade True balance med BBPOU, ett RBI-konceptualiserat system, för att underlätta snabba och enkla betalningar för el- och gasräkning och också lagt till DTH-anläggning. Partnerskap med BBPOU gör det möjligt för användare att skörda maximala förmåner samtidigt som de gör betalningar och få en extra fördel med True Balance-funktioner som räddskärare, smarta varningar och One Tap Recharge.
Vi arbetar för att få en digitaliserad ekonomi och inom vårt målområde som är landsbygdsindien; kontanter är fortfarande det föredragna läget. Så vi strävar ständigt efter att skapa produkter som tillgodoser deras behov; som sätter vårt sammanhang för smålån för verktygstjänster.
Telekomoperatörerna har också börjat erbjuda återbetalningar för mobilbetalningsbetalningar som görs på sina interna appar. Hur påverkar det populariteten hos True Balance och hur kämpar du tävlingen?
Telekomoperatörernas återbetalningsalternativ hjälper marknaden att växa vilket i sin tur leder till fler affärsmöjligheter och resultat. Vårt mål är inte bara att ge cash-backs utan också utöka verksamheten genom att samla fler användare och tillhandahålla finansiella tjänster. Vi kommer att göra detta genom att tillhandahålla mobila betalningstjänster, smålån, mobila pengaröverföringar etc., särskilt till icke bankerade användare. I den större bilden kommer mobilmarknaden att växa och så småningom måste vi söka efter bättre tjänster och produkter. Indien har för närvarande ett drivkraft för digitala lösningar eftersom regeringen också tar initiativ till att stödja detta genom olika program. Dessa skulle hjälpa oss att ta denna tjänst till 1 miljon digitala beröringspunkter som ytterligare skulle möjliggöra 100 miljoner icke-bankerade användare senast december 2018. Nästa år ser vi att våra digitala beröringspunkter sprider sig till 10 miljoner och lever vår vision om att beröra "nästa miljard användare" senast december 2019.
Vi ser oss själva som en möjlighet att tillhandahålla fullfjädrade finansiella tjänster till nästa miljarder användare och tappa närmare drömmen om det digitala Indien. Vi tänker leverera värde till våra användare, anställda och våra intressenter och investerare.
Hur planerar du att uppnå dessa mål under de kommande åren?
Vi förutser att göra detta genom att utöka vår nuvarande bas av lokalt placerade digitala beröringspunkter och skapa banbrytande säkra finansiella lösningar. Dessa digitala beröringspunkter skulle vara helt utbildade och skulle vara våra möjliggörande poäng för den indiska landsbygdsbefolkningen, även om de finns på mobiltelefoner. Vi fokuserar mycket på den språkliga kommunikationen; vare sig det är vår app eller videor för att förklara funktionerna / användningen med största enkelhet. Detta skulle skapa en hållbar affärsmodell för våra digitala beröringspunkter tillsammans med en ömsesidigt pålitlig affärsmiljö.
Digital betalningsmarknad i Indien är en av de största och snabbast växande marknaderna. Vi lyckades vara positionerade som Nummer 1 Balance Checking Utility-appen i Google Play-butiken. Som nästa steg letar vi efter finansiella partners där vi kan utforska databasen och ömsesidigt tillhandahålla olika tjänster till vår användarbas genom vårt digitala touchpoint-nätverk och alternativa kreditpoängsystem. Vårt färdplan överensstämmer med vårt uppdrag att tillhandahålla olika finansiella tjänster till nästa miljard offline-bankerade användare.
Vilka är säkerhetsnormerna följt av True Balance? Hur säkerställer utvecklarna att kundernas register och mobilbetalningar är säkra och säkra?
Som med de flesta affärsmodeller i Indien och särskilt när du handlar med fintech; man kan inte ignorera vikten av säkerhet. Vi har ett mycket säkert lokaliserat databassystem, regelbundna granskningar, automatiserade varningar som körs regelbundet och dygnet runt dedikerade team för att konstant kontrollera bedrägerier, körsbärsplockare, eventuella avvikelser eller misstänkta aktiviteter. Genom omedelbar larm- och meddelandesystem kan vi fixa sådana fall i realtid och vi har aldrig upplevt dataförlust. Vi är på en ständig tur för att stärka säkerheten både för våra interna system och för våra användare för att se till att deras pengar och transaktioner är säkra med oss.
Vad mer kan vi förvänta oss av True Balance utöver 'Refer and earn' -modellen, dataanvändningsfunktion, mobilbetalningar osv?
Med de nya medlen som kommer in i Wallet har varit en sammanhängande del för att öka företagets vision som är att röra vid nästa miljarder användare och skapa ekonomisk frihet. Så under de kommande 2-3 åren vill vi vara den finansiella plattformen i Indien. Betalning, överföring och lån är de tre huvudområdena vi fokuserar på. Våra intäkter från vår nuvarande servicelinje har ökat stadigt sedan plånboken lanserades. Den verkliga balansen kommer med smålånskonceptet för att fokusera på den bedömda marknaden 2022 på 3,5 biljoner dollar. Detta gör att användare på landsbygden kan njuta av de finansiella tjänsterna även om de inte har bankkonton. Denna strategi kommer att hjälpa till att öka fördelarna med finansiella tjänster för de indiska publiken.
Vilken är din marknadsföringsstrategi för att nå ut till Indien på landsbygden? Letar du efter partnerskap med andra organisationer?
Vi driver en speciell marknadsföringsaktivitet som heter Member Get Member (MGM). Om True Balance-appen hänvisas till en vän kan båda parter tjäna några gratispoäng. Så de flesta av våra användare använder MGM-marknadsföringen vilket i sin tur leder till en ökning av vår användarbas. Som sådan har vår användarbas ökat stadigt, inte bara genom Google Play Store utan användarförvärvet sker via vår egen MGM-kanal.
Vi letar efter ett partnerskap med andra enheter när det gäller resor och hotellbokningar, försäkringar, e-handel och uppladdningslån.
Vilka är de viktiga erbjudanden från True Balance när det gäller produkter och tjänster som du tror att verkligen kommer att gynna konsumenterna över hela landet?
True balance planerar att vända sig till nya affärssegment som e-handel i handenheten, försäkring, ladda upp lån och resor och hotellbokning etc. Programmet syftar till att göra det möjligt för alla True balance-kunder att få förmåner med varje tjänst. Allt som är relaterat till små finanser som passar våra kunders karaktär och natur är vårt fokus just nu och det kommer att vara vårt koncentrationsområde.
Vilka är dina viktigaste fokusområden för Indien? Vilken typ av kunder har du i Indien?
Förra året fokuserade vi på att öka vår användarbas och sedan vår användbarhet. Vårt företag fick PPI-licensen i juli 2017 och vi lanserade vår plånbok i november 2017. I år befinner vi oss i övergångsperioden från att vara en leverantör till en finansiell leverantör. Vårt fokus för de kommande 2-3 åren skulle vara att tillhandahålla små ekonomier till människor i Indien. Betalningar, överföringar och lån är de tre huvudområdena vi fokuserar på. Vår målgrupp skulle vara landsbygden i Indien och vår användarbas är baserad på nivå 2 och 3 städer, men nu har vi också börjat tillhandahålla en efterbetald balanskontroll och andra funktioner som DTH, el- och gasbetalningar.
Dom
True Balance verkar fungera i rätt riktning för att dyka upp som en hälsosam mobil plånbok för att möta indiska mobilanvändares krav. Appen har nyligen slutfört sin KYC-registrering. Denna utveckling hjälper användare att hämta fler användningsfall från appen och gör att de kan ha "obegränsade pengar". Om du använder mobila plånböcker till daglig användning kan du prova True Balance. Låt oss veta din upplevelse med applikationen och vilka extrafunktioner du tycker är användbara i din vardag.
