Apples undersökning rapporterar att vissa kunder upplever LTE-anslutningsproblem med den nyligen släppta iPhone XS och iPhone XS Max. Frågan har tvingat Apple att implementera ett uppsökande program, enligt MacRumors.
Enligt en onsdagsrapport är Apple i kontakt med kunder som har klagat på anslutningsfrågor med sina nya telefoner. I vissa fall ber företaget användare att installera en basbandslogger för att spåra den mobila anslutningen. Därefter använder Apple-ingenjörer dataloggar för att felsöka problemet.
@reneritchie Apple räckte precis till mig för att se om jag kunde svara på några frågor om mina Xs Max-mottagningsproblem de gör en uppsökning till vissa drabbade användare och ber om att installera en basbandlogger för att spåra min anslutning till tornet
- Devin Meredith ??? (@ Devmer11) 3 oktober 2018
MacRumors säger att vissa berörda användare har märkt färre staplar och en sämre signal. Men det anses inte vara ett universellt problem. Problemet, när det identifieras, kommer troligen att korrigeras med en firmware-uppdatering.
LTE-anslutning är bara en av de problem som vissa tidiga användare av iPhone XS och iPhone XS Max står inför. Vissa klagar över problem med batteriladdning, medan andra kritiserar varje telefons så kallade "skönhetsläge" som får individer i selfies att se onaturliga ut. Problemet med batteriladdning tas upp i den senaste iOS 12.1 beta-uppdateringen.
Nya iPhones lider alltid av några tidiga problem. Lyckligtvis löses de flesta av dessa snabbt genom programvaruuppdateringar. Om du stöter på ett problem är det bästa sättet att kontakta Apple eller din operatör omedelbart.
IPhone XS och iPhone XS Max tillkännagavs och släpptes förra månaden. IPhone XR tillkännagavs också i september och anländer till butikerna den 26 oktober.
Har du problem med din nya iPhone? Låt oss veta nedan.
