Vissa iOS 12.3.2-användare kan inte återställa. Här är några lösningar

iOS 12.3.2 återställa

Tidigare denna månad släppte Apple iOS 12.3.2, en firmware-uppdatering med en fix för Portrait-funktionen på iPhone 8 Plus. Eftersom korrigeringen riktade sig riktigt mot 8 Plus släpptes den bara för den handenheten, vilket har lämnat användare som har flyttat till nya iPhones som inte kan återställa från sina säkerhetskopior.

Problemet med iOS 12.3.2

Enkelt sagt kan iTunes / iCloud inte återställa från en nyare firmwareversion. Problemet är 12.3.2 är den senaste versionen av iOS från iOS just nu och den är bara tillgänglig för iPhone 8 Plus. Så om du säkerhetskopierade dina data på en 8 Plus med 12.3.2 och sedan uppgraderade till en ny iPhone eller helt enkelt bytte till en annan modell, kommer du att få ett fel när du försöker återställa. iOS 12.3.1 är den senaste uppdateringen som finns tillgänglig för alla Apples andra handenhetsmodeller.

Lösningar för att återställa

Med Apple Support låter det som om företagets inställning till detta är för användare som drabbats av återställningsproblemet för att bara sitta hårt. Nästa släppta iOS-uppdatering kommer uppenbarligen att vara nyare än 12.3.2, och därmed fixa problemet. Men om du inte kan vänta så länge trodde vi att det vore värt att peka på några alternativ som kan vara till hjälp.

Ett alternativ skulle vara att installera en betaversion av iOS. Jag vet, jag vet, vi brukar säga läsarna att inte installera beta-programvara på deras huvudenheter, men om du verkligen är desperat är det värt ett skott. Det är två betacykler som går just nu, iOS 12.4 och iOS 13, och båda har offentliga testversioner tillgängliga. Jag använder iOS 13 på min dagliga drivrutin och det har varit ganska tillförlitligt för mig, men om du är orolig för det går det bara med iOS 12.4. Det är en mycket mindre uppdatering, och den är redan i sin femte version. Du hittar en snabb och enkel guide för att gå med i Apples offentliga betatestgrupp här.

Det andra alternativet kräver inte att du installerar pre-release-programvara, men det är lite mer involverat. Vi stötte på det på en Apple Support-forumtråd som ägnas åt problemet, och det kräver att du redigerar en .plist-fil på din dator. Jag kan inte bekräfta att detta fungerar, eftersom jag inte har en iPhone 8 Plus att testa den med. Men andra användare i tråden markerade den som "Hjälpsam", så du kanske vill kolla in den.

Slutsats

Visst har detta problem troligtvis bara drabbat en handfull användare, men efter att ha sett hundratals människor fråga om det hos oss och på nätet, trodde vi att vi borde erbjuda några möjliga korrigeringar. Det kommer också att vara intressant att se om Apple fortsätter att erbjuda engångsuppdateringar för fristående enhetsmodeller i framtiden, efter att ha sett [mindre] problem som detta kan orsaka.

Har du påverkats av iOS 12.3.2-återställningsproblemet? Hjälp någon av dessa lösningar?