Apple medger att iPad Pro har subtila planhetsavvikelser omöjliga vid normal användning

I ett försök att sprida den böjande kontroversen publicerade Apple igår ett supportdokument som beskriver hur den nya iPad Pro: s unibody-kapsling är designad, tillverkad och testad.

Det står:

Utformningen av dessa nya iPad Pro-modeller innehåller en precisionskåp i aluminium som är stark, lätt och hållbar. Istället för de böjda kanterna som finns på tidigare generationens iPad-modeller har dessa nya iPad Pro-modeller en rektangulär design med raka kanter som effektivt paketerar avancerad teknik inuti.

På 400 mikron, vilket är ungefär bredden på fyra pappersark högst, har den nya iPad Pros ännu hårdare toleranser för planhet som de äldre modellerna. Från vad vi hittills har sett tycks böjningen endast ske på den mobila iPad-proffsen, troligtvis eftersom chassit på LTE-modeller har små vertikala band som kan äventyra strukturell integritet.

För att ge optimal cellprestanda ger små vertikala band eller "split" i sidorna på iPad delar av höljet att fungera som cellulära antenner. För första gången någonsin på en iPad tillverkas dessa band med en process som kallas co-molding.

I denna högtemperaturprocess injiceras plast i exakt malade kanaler i aluminiumhöljet där det binds till mikroporer i aluminiumytan. Efter att plasten har svalnat, är hela höljet avslutat med en precision CNC-bearbetning, vilket ger en sömlös integration av plast och aluminium i en enda, stark kapsling.

Apple säger att 400 mikron-variationen i planhet inte kommer att förändras under normal användning under iPad Pro: s livstid och att dessa små variationer inte kommer att påverka surfplattans funktion på något sätt.

Dessa små variationer påverkar inte styrka på kapslingen eller produktens funktion och kommer inte att förändras över tid genom normal användning.

Företaget har dock medgett att antennen och chassidesignen på dessa nya iPad-proffs kan göra böjningsfrågan mer uttalad från specifika visningsvinklar.

De nya raka kanterna och närvaron av antenndelningar kan göra subtila avvikelser i planhet mer synliga endast från vissa betraktningsvinklar som är omöjliga vid normal användning.

Om din iPad iPad Pro kom med en synligt böjd kapsling som inte uppfyller Apples specifikationer, tveka inte att kontakta Apple Support. Apples standard ett års garanti täcker skador som har uppstått på grund av material- eller utförandefel.

Företaget erbjuder också en 14-dagars returpolicy för produkter som köps direkt från Apple.

Apple erkände först i december 2018 att vissa iPad-proffs kan levereras med en liten böjning i aluminiumchassit. Efter en viral YouTube-video och flera användarklagomål fortsatte företaget med att säga att böjning var ett resultat av tillverkningsprocessen, vilket understryker att det inte bör förvärras eller negativt påverka iPad Pro-upplevelsen.

Apples hårdhetschef Dan Riccio sa ursprungligen att unibody-kapslingen av den nya iPad Pros uppfyller eller överträffar alla företagets höga kvalitetsstandarder för design och precisionstillverkning, vilket uppenbarligen är Apples viktigaste samtalspunkt för att hantera denna fråga.

Här är JerryRigEveryths iPad som böjer "test" som startade kontroversen (mark 6:15).

Det nya supportdokumentet hjälper verkligen att belysa den här frågan innan den sprängs upp.

Det viktiga är att det känns som Apple är ovanpå detta - det kommer att tjäna alla tabletter som kom böjda utöver de trånga toleranserna, som några av de iPad-proffsen vi såg på YouTube.

tankar?