Vissa Apple Watch-modeller över tid kan utveckla svullna eller utökade batterier, särskilt äldre modeller som den ursprungliga Apple Watch och Apple Watch Series 1 och 2.
Ett svullet eller utökat batteri kan orsaka att skärmen eller pulssensorn brister öppet, förhindrar att en Apple Watch alls slår på eller leder till andra olika problem.
Enligt ett internt dokument som erhållits av MacRumors kommer Apple att erbjuda gratis reparationer av 42mm Series 2-modellerna med utökade eller svullna batterier. Alla 42mm-modeller, inklusive Sport, Edition, Hermès och Nike + -varianter, är berättigade till gratis reparationer.
Klockans garantistatus påverkar inte täckningen, dokumentet klargör. Apple godkänner täckning för berättigade enheter under tre år efter det ursprungliga köpsdatumet.
"Apple har fastställt att vissa Apple Watch Series 2-enheter under vissa förhållanden kanske inte slås på eller att de får ett utökat batteri", lyder det interna memot. Det distribuerades fredag i USA, Kanada, Mexiko och vissa europeiska länder, vilket indikerar att detta förmodligen är ett globalt initiativ.
Batteribyte slutförs på en Apple-reparationscentral.
För att få din drabbade klocka reparerad utan kostnad, besök webbplatsen Kontakta Apple Support och välj sedan Apple Watch → Batteri, ström och laddning → Sätt i för reparation. Du måste schemalägga en tid hos din närmaste Apple Store eller auktoriserade tjänsteleverantörer.
En visuell-mekanisk inspektion krävs.
Märkligt nog hade Apple inte offentliggjort denna policy vid posten trots att MacRumors har verifierat det citerade dokumentets äkthet med flera namngivna källor. Märkligt nog berättar vissa av Apple-anställda kunderna att det inte finns någon sådan policy.
MacRumors förklarar att Apple rekommenderar kunder som frågar om återbetalning för en tidigare Apple Watch Series 2-batteribyte för att kontakta sina supportrådgivare.
De ursprungliga Apple Watch-modellerna, såväl som serie 1 och serie 3-modeller eller 38 mm-modeller, är inte berättigade till detta erbjudande. Emellertid utökade Apple förra april servicetäckningen för den första generationen Apple Watch-modeller med batteriproblem till tre år.
Bild via MacRumors forumanvändare Rosepod5
