Apples Business Chat-funktion i Meddelanden har expanderat till nästan ett dussin länder efter lanseringen i USA tidigare i år i partnerskap med märken som Dish.
Efter utvidgningen (via MacRumors) är Business Chat nu tillgängligt i dessa länder och territorier:
- Australien
- kanada
- Frankrike
- Tyskland
- Hong Kong
- Italien
- Singapore
- Japan
- schweiz
- Storbritannien
- Förenta staterna
Ett antal företag utfärdade pressmeddelanden tillkännagivande stöd för Business Chat, inklusive bilhandlare Lithia Motors i USA, trådlös transportör Vodafone i Tyskland, återförsäljare Harvey Norman i Australien, investeringsbank Credit Suisse i Hong Kong och Singapore, transportör KDDI i Japan, hotell kedjan NH Hotels och andra.
Varje företag använder Business Chat annorlunda.
Lyxmodeföretaget Burberry kommer att dra nytta av tjänsten för att hjälpa kunderna att kontrollera produktens tillgänglighet, få storlek och anpassning av information och hjälpa till att göra beställningar över hela världen.
Som ett annat exempel kan Four Seasons-kunder kommunicera med anställda på vart och ett av sina 88 hotell på över 100 språk. Andra märken, inklusive hotellkedjan NH Hotels och West Elm, lanserar också kundservice genom Business Chat i flera länder.
Business Chat, som tillkännagavs 2017 WWDC, liknar chatttjänster från företag som Facebook Messenger, WhatsApp och så vidare. Det låter Apple-kunder föra samtal med affärsrepresentanter och göra saker som att schemalägga en tid eller göra ett köp med Apple Pay, allt utan att lämna meddelanden-appen.
Business Chat debuterade med iOS 11.3 och macOS High Sierra 10.13.4, som båda släpptes i mars 2018. Business Chat, för närvarande i beta, stöds ursprungligen av utvalda varumärken, inklusive Discover, Hilton, Lowe's och Wells Fargo.
Funktionen skyddar din integritet genom att förbjuda delning av kunders kontaktinformation med företag. För att förhindra att ett företag tar kontakt med dig genom Business Chat, raderar du bara chatten du initierade.
