Jag är säker på att du har märkt i morgon, eller under de senaste dagarna, en betydande ökning av online-klagomål på sociala mediesidor som Twitter och Reddit (1, 2), vilket indikerar att ett okänt antal kunder har låsts ur deras Apple-ID av säkerhetsskäl.
Många rapporterar att de har låsts från sitt Apple ID-konto efter att de först fick en uppmaning att ange sina kontouppgifter. Men att ange rätt lösenord ger istället ett meddelande som säger att kontot är låst.
"Ditt Apple-ID har låstts av säkerhetsskäl," läser en iOS-meddelande. "För att låsa upp det måste du verifiera din identitet". Efter att ha tryckt på knappen Lås upp konto uppmanas användaren att svara på sina säkerhetsfrågor eller erbjuds att besöka Apples kontosupportsida och verifiera deras identitet där för att få åtkomst till Apple-tjänster och deras Apple ID-konto.
Apples webbplats för systemstatus visade inga tecken på ovanlig aktivitet idag.
Källor inom Apple berättade AppleInsider:
För närvarande verkar detta inte vara ett Apple-fel. Vad det än är, det påverkar bara en minutprocent av våra användare.
Det här kan vara en slags attack.
Det kan vara så att alla berörda användare kanske använder en viss app som försöker avlägsna sina Apple ID-lösenord och e-postmeddelanden genom att visa en falsk iOS-lösenord-popup. En annan möjlig förklaring är att det kan vara någon form av en våldsattack mot Apple-ID: er som är oskyddade av tvåfaktorautentisering.
@AppleSupport Min iPhone X ber mig att mata in mitt Apple ID-lösenord men säger att mitt konto är låst efter att jag har matat in rätt lösenord? Ska jag vara bekymrad? pic.twitter.com/nptdzFM38G
- James Troughton (@jimmytommyt) 13 november 2018
Enligt Apple, om du eller någon annan anger ditt lösenord, svar på säkerhetsfrågor eller annan kontoinformation felaktigt för många gånger, kommer Apple automatiskt att låsa kontot för att skydda din säkerhet. Som ett resultat av denna förebyggande åtgärd kan användaren tillfälligt inte logga in på Apple-tjänster på någon av sina enheter.
Apple citerar till och med den exakta formuleringen som används av iOS: s säkerhets popup:
- “Detta Apple-ID har avaktiverats av säkerhetsskäl”
- "Du kan inte logga in eftersom ditt konto har inaktiverats av säkerhetsskäl"
- “Detta Apple-ID har låstats av säkerhetsskäl”
Enligt Apples supportdokument, om du använder tvåfaktorautentisering, behöver du din betrodda enhet eller ett betrodd telefonnummer för att låsa upp ditt Apple ID-konto (pro tip: om du har en återställningsnyckel, använd den för att snabbt återfå åtkomst till kontot ).
Har du blivit inlåst från ditt Apple ID-konto nyligen och i så fall har du kunnat få åtkomst till det? Låt oss veta det genom att lämna en kommentar nedan.
