Medan du alltid bör läsa konsumentavtalen och policyerna som innehåller mycket "små bokstäver" innan du undertecknar dem, hur ofta läser du dem faktiskt, särskilt i sin helhet? Ja, vissa läser dem, andra skannar dem, och ännu mer bara bläddra ner och tryck på Håller med.
I den här artikeln talar vi om Apple Card-kundavtalet, och specifikt skiljedomsklausulen.
Du kan Google använda termen om du inte är bekant och hitta massor av resurser som förklarar en skiljedomsklausul och skiljeförfarandet i detalj. Men i ett nötskal säger skiljedomsklausulen i ett avtal att parterna kommer att lösa tvister genom en skiljeförfarande som visar beviset framför en neutral tredje part.
Så låt oss nu titta på exakt vad skiljedomsbestämmelsen i Apple Card-kundavtalet anger och hur du kan välja bort det.
Skiljedomsklausul i avtalet
Goldman Sachs är stödjaren för Apple-kortet och erbjuder en PDF som du kan läsa online om du ännu inte har ditt Apple-kort. Om du har ditt kort kan du också kolla in detta avtal på din enhet.
Gå till din Plånbok > Apple-kort > Mer (ikon med tre punkter) knapp > Villkor.
Dra sedan ned till sidan 14 i dokumentet så ser du Skiljedomsbestämmelse.
Här är några av de viktigaste punkterna i klausulen, med början med Erkännande av skiljedom:
Genom att acceptera detta avtal eller använda ditt konto, såvida du inte avvisar skiljedom enligt vad som anges nedan, godkänner du att du ger dig rätten att lita på klagomål (som definieras nedan) och rätten att initiera eller delta i en klassåtgärd. Du härmed medvetet och frivilligt AVSLAGAR RÄTTEN TILL ATT HÖRAS I DOMSTOLEN ELLER HAR EN JURY-PRÖVNING på alla fordringar som omfattas av detta avtal.
Därefter kommer Hur man avvisar denna bestämmelse om skiljedom:
DU KAN KÄNTA AV DENNA ARBITRATIONSBESTÄMMELSER genom att kontakta oss med hjälp av meddelanden, att ringa oss eller skriva till oss, och att ange följande: (jag) ditt namn; (II) E-postadressen associerad med din konto; (III) ADRESSEN ANSLAGAN MED DITT KONTO; OCH (IV) ATT DU ÖVERAR DIN RÄTT FÖR att avvisa DENNA ARBITRATIONSBESTÄMMELSE (ETT ”AVSÄTTNINGSMEDDELANDE”). Ditt meddelande om avslag måste mottas inom 90 dagar efter att ditt konto har öppnats.
Det finns uppenbarligen mycket mer med i skiljedomsklausulen som jag uppmuntrar er att kolla in på de sista sidorna i avtalet.
Skäl att avvisa skiljedomsbestämmelsen
Vissa av er kanske frågar varför du bör välja bort skiljedomsklausulen. Här är bara ett par saker att tänka på.
1) Om du accepterar skiljedom accepterar du att alla tvister avgörs av den tredje skiljedomaren vi nämnde tidigare, snarare än av en domstol.
Överväg nu detta uttalande om avtalet i Skiljedom sektion.
Du eller vi kan välja, utan den annans samtycke, att lösa alla fordringar genom individuell bindande skiljedom om inte kravet har lämnats in i domstol och rättegång har inletts eller slutlig dom har fattats.
2) Det finns två sätt skiljedomsbestämmelser kan fungera; frivillig eller tvingad. Frivillig innebär att båda parter kommer överens om att lägga fram sina tvister till skiljedom efter att frågan har uppkommit. Tvingade innebär att företaget kräver att konsumenten överlåter sin tvist till skiljedom som ett villkor för produkten eller tjänsten.
Apple Card-kundavtalet är en tvingad skiljedom. Och medan webbplatsen National Association of Consumer Advocates förklarar att frivillig skiljedom är bra, är tvingat en annan historia:
Vad är fel med skiljedom?
Ingenting, om det är "frivillig" skiljedom. I själva verket har du alltid rätt till skiljedom. Men du vill aldrig ge bort rätten att stämma om skiljedom inte fungerar. Företag vill att du ska ge bort den rätten eftersom de har fördel i skiljedom och kan undvika ansvar.
Och dessutom:
Tvingade skiljedomsklausuler binder i allmänhet konsumenten - inte företaget. Hur många tvingade skiljedomsklausuler skrivs, behåller säljaren sina rättigheter att ta något klagomål till domstol medan konsumenten bara kan inleda skiljedom.
Så kom bara ihåg att genom att acceptera skiljedomsklausulen och inte välja bort att du ger upp din rätt att stämma, delta i en grupptalan eller överklaga beslutet.
Välja bort skiljedomsklausulen
Kontakta företaget för att avvisa skiljedomsbestämmelsen kan göras på några olika sätt. Sida 2 i Apple Card-kundavtalet har kontaktinformationen enligt följande:
- Använd meddelanden
- Ring avgiftsfritt: 877-255-5923
- Skriv till: Lockbox 6112, P.O. Box 7247, Philadelphia, PA 19170-6112.
En av de snabbaste av de tre, som du antagligen har gissat, använder meddelanden. Du kan göra detta i antingen Wallet-appen eller i dina inställningar.
- Öppna Plånbok app och gå till Apple-kort > Mer (ikon med tre punkter) knapp > Meddelande.
- Öppna din inställningar och gå till Plånbok och Apple Pay > Apple-kort > Meddelande.
Skriv bara in ett trevligt meddelande om att välja bort skiljedomsbestämmelsen som visas nedan:
Notera: Du kanske också vill ta en skärmdump av konversationen med representanten och spara fotot så att du har bekräftelse på deras bekräftelse.
Packa upp det
Förhoppningsvis hittar du den här informationen om skiljedomsklausulen i Apple Card-kundavtalet som användbar i ditt beslut och nu vet du hur du väljer bort den om du väljer att göra det.
Och kom ihåg att klockan tickar; du har bara 90 dagar efter att du har öppnat ditt konto för att skicka avvisningsmeddelandet om det är det du bestämmer.
Över till dig; ska du avvisa skiljedomsbestämmelsen för Apple Card? Vad är dina tankar??
