Inte varje app du köper och laddar ner på din Mac fungerar som du hoppas. Ibland stöter du på ett problem med appen eller så fungerar det inte som beskrivet. Till skillnad från Walmart kan du inte bara be om återbetalning för något du inte gillar och få det. Men du kan begära en återbetalning och hoppas få den.
Så här begär du en återbetalning för en app på Mac.
Begär en återbetalning via iTunes
För att komma igång med processen, öppna och logga in iTunes på din Mac och följ sedan dessa steg för att begära en återbetalning för en app.
1) Klick Lagra på toppen.
2) Välj konto till höger under Snabblänkar till musik eller klicka konto > Visa mitt konto från menyraden.
3) Skriv in ditt Apple ID Lösenord när du uppmanas.
4) Under Köphistorik, klick Se allt.
5) Hitta appen du vill ha återbetalning för och under priset, klicka Mer. När appinformationen expanderar klickar du på Rapportera ett problem.
6) Du kommer sedan till webbplatsen Rapportera ett problem. Från Välj problem rullgardinsmenyn, välj ett skäl till din återbetalningsförfrågan och lägg sedan till Beskrivning.
7) Klick Skicka in.
Begär en återbetalning via webbplatsen Rapportera ett problem
Eftersom du begär en återbetalning via iTunes skickar du dig till Rapportera en problemwebbplats I alla fall kan du gå direkt dit för att be om återbetalning istället.
1) Gå till webbplatsen Rapportera ett problem och logga in med ditt Apple-ID.
2) Du borde landa på inköp fliken, men om inte, klicka på den.
3) Du ser en lista över alla appköp för dina enheter. Hitta appen du vill ha återbetalning för och klicka på Rapportera ett problem till höger.
4) Från Välj problem rullgardinsmenyn, välj ett skäl till din återbetalningsförfrågan och lägg sedan till Beskrivning.
5) Klick Skicka in.
Tänk på Apples uttalande om återbetalning när du begär en återbetalning för en app med någon av processerna.
Baserat på den information du tillhandahåller kan Apple ge återbetalning direkt, hänvisa dig till utvecklaren, kräva ytterligare information eller avslå begäran om återbetalning baserad på bidragsberättigande.
Packa upp det
Har du någonsin köpt och laddat ner en Mac-app som du ville ge tillbaka? Vad sägs om en app på din iPhone eller iPad? Kom ihåg att du kan begära återbetalningar för iOS-appar direkt från din iPhone eller använda samma processer ovan för iPhone eller iPad också.
