För att stärka sin kundtjänst i Indien för konsumenter har LG Electronics samarbetat med Infobip för att möjliggöra WhatsApp Business Solution för sin eftersäljningstjänst. Som en del av det nya partnerskapet kommer LG-konsumenterna (över hela produktportföljen) nu att kunna använda WhatsApp för att meddela LG kundtjänst för omedelbara svar. En tvåvägsdialog kommer att konfigureras för att lösa konsumentens frågor.
LG säger att tjänsten kommer att hjälpa företaget att få bättre kontakt med kunderna, inte bara i tunnelbanestäderna, utan också i hela Indien. Anmärkningsvärt är att WhatsApp är en allmänt använd plattform i hela landet och LG planerar att sätta upp meddelanden-appen som en punktlösning för företagets konsumenter. LG strävar efter att betjäna konsumentbasen bättre med det nya initiativet. Tjänsten har redan startat den 1 juni 2019 och säkerställer en realtidsuppdatering av serviceförfrågan från företagets konsumentbas i Indien.
WhatsApp-numret för alla servicebegäranden och produktrelaterade frågor är +91 9711709999.
Förutom att diskutera frågorna på WhatsApp kan du också göra följande:
1) Du kan dela installationsförfrågningar från LG: s luftkonditioneringsapparater, kylskåp och TV-apparater på plattformen.
2) Konsumenter kan också registrera klagomål relaterade till produkter och verkliga scenarier för att få enkla lösningar under resan.
3) Du kan också skicka texter på LG: s WhatsApp-konsumenttjänstnummer för att veta om nyckelfunktioner i en produkt.
4) Svar på enkla förfrågningar som att hitta en närliggande varumärkesplats kan också mottas genom att bara skicka ett textmeddelande.
Som nämnts har LG Electronics en stor närvaro inom konsumentelektronik på den indiska marknaden. Företagets smartphone-verksamhet har tagit en hit men varumärket har ett bra svar på marknaden för TV, kylskåp och luftkonditionering. LG presenterade nyligen 54 nya AC-modeller med 5 och 3-stjärnigt betyg från Bureau Energy Efficiency (BEE).
Dessa "Made in India" LG: s Dual-Inverter AC är teknologiskt uppgraderade och mycket mer energieffektiva versioner av vanliga luftkonditioneringsapparater. De nya LG AC: erna har högtemperaturkylning på 5. Låt oss ta reda på varför det är mycket mer vettigt att köpa en växelström med dubbla växelriktare år 2019. Du kan läsa och se mer om LG: s nya AC: er på vår webbplats.
Vi har också stött på nyheter om att företaget planerar att lansera en ny smartphone på den indiska marknaden. Enligt en rapport kommer den nya smarttelefonen att avslöjas under 'W' serien moniker, som kommer att vara en online-serie. De läckta ger antydningar till en inställning av kameran med tre linser. Det kommer att vara intressant att se hur konsumenter på den indiska marknaden som har blivit förtjust i kinesiska smartphones svarar på en ny budget LG-smartphone. Vi är också ganska glada över att testa den nya LG-smarttelefonen för att se vad veteranmärket nu har att erbjuda konsumenterna.
