Den smarta högtalartillverkaren Sonos meddelade tisdagen att den avvecklar utvecklingen för flera av sina äldsta produkter. Företaget sa i ett blogginlägg att det inte längre kommer att uppdatera programvara eller lägga till nya funktioner för originalzonspelare, Connect, Connect: Amp, första generationens Play: 5, CR200 och Bridge-enheter från och med maj.
Uppdatering: På torsdagen bekräftade Sonos VD Patrick Spence en kursändring och sa att företaget skulle fortsätta att stödja äldre enheter efter maj i år. Du kan kolla in rapporten här.
Den ursprungliga artikeln fortsätter nedan.
Sonos var banbrytande på marknaden för smarthögtalare och lanserade sina första produkter 2005 på Consumer Electronics Show. Företagets fokus har legat på hemmaljudströmning via WiFi via högtalare anslutna med Sonos eget krypterade peer-to-peer-nätverk. 2015 integrerade Sonos Apple Music-support. Under 2017 samarbetade företaget med Ikea för att bygga sin smarta högtalarteknologi till enheter som såldes också i Ikea-utställningslokaler. Under 2018 erbjöd Sonos Apple ApplePlay 2-support också på utvalda enheter.
Sonos sade att enheterna "har sträckts ut till sina tekniska gränser när det gäller minne och bearbetningskraft." Som ett resultat har de förflyttats till "äldre" status av Sonos. De kommer att fortsätta arbeta, men de kommer inte att få fler programuppdateringar och inga nya funktioner kommer att utsättas, enligt företaget.
Företaget uppmuntrar kunderna att "byta upp" till nyare Sonos-produkter. Kunder som gör det kommer att få 30% kredit för varje äldre produkt de handlar med. Sonos murar sedan de uthandlade produkterna i ”Recycle Mode” och uppmuntrar ägarna att ta dem till ett återvinningscenter eller skicka dem tillbaka till Sonos för återvinning. När Sonos först introducerade Recycle Mode, klagade kritiker över att företaget murade perfekt bra hårdvara på ett slösande sätt. Sonos sade att den är där för att skydda oskäliga kunder som kanske köper äldre redskap på den grå marknaden och tänker att det är upp till snus.
Det större problemet är att Sonos också varnar kunderna om att fortsätta att använda denna gamla utrustning kommer att förhindra deras Övrig fortfarande aktuell Sonos-utrustning från att uppdateras med nya firmware- och programvaruförändringar.
Utan nya mjukvaruuppdateringar kommer åtkomst till tjänster och övergripande funktionalitet för ditt ljudsystem så småningom att störas, särskilt när partner utvecklar sin teknologi.
Naturligtvis har Sonos-kunder tagit till sociala medier för att uttrycka sin missnöje. Vissa människor, särskilt långa Sonos-kunder som har bär företagets banner och evangeliserat tekniken till andra, betala särskilt förrådd.
Är du en Sonos-enhetsanvändare som påverkas av det här beslutet? Hur tycker du om handelsprogrammet? Kommer du att fortsätta använda dina enheter? Ljud av i kommentarerna.
