Även om Note 7 mötte en otydlig bortgång när dess batterier började explodera strax efter lanseringen i augusti förra året, verkar den nya Note 8 vara OK så Samsung har nu lagt ut en cool video-anteckning som tackar kunderna för deras tålamod och lojalitet genom svårigheter.
Det är ett smart gjort klipp som återupprättar Samsung som ett pålitligt varumärke samtidigt som man målar sina kunder som passionerade människor som bryr sig djupt om varumärket.
"Berättade genom riktiga röster från våra användare, detta är en hyllning till Galaxy Note-fans över hela världen", konstaterar företaget. "Tack för att du tror på oss och fortsätter att göra det som inte kan göras."
Det sydkoreanska konglomeratet var smart att vidta extra säkerhetssteg med Note 8, som tillkännagavs den 23 augusti inför Apples förväntade iPhone 8 tillkännagivande nästa månad.
För att säkerställa att telefonen inte exploderar som sin föregångare, satte de den genom en serie säkerhetskontroller och förde in ett produktsäkerhetsföretag för att göra ytterligare tester.
Se tackanmärkningen inbäddad nedan.
För en förändring är detta en Samsung-annons jag gillar.
Det finns något i sig kraftfullt med att erkänna ditt misstag och be om ursäkt till kunder du låter ned. Utan uppriktiga ursäkter skulle Samsungs märke aldrig ha återhämtat sig från den exploderande Note-fiaskot så snabbt och på det sätt som det har.
Apple är naturligtvis inte främling för sina egna ursäkter.
Under 2010 höll företaget en snabbt organiserad presskonferens för att hantera efterlevnaden av Antennagate, som hotade att göra iPhone 4-lanseringen till en katastrof.
Även om det idag har insisterat på att ingenting var fel med iPhone 4: s antenn, ber Apple trots allt om ursäkt och erbjöd även gratis stötfångare till kunder (vilket var ett erkännande av skuld). Samtidigt justerade Apple antennsystemets utformning för att mildra problemet, vilket har hjälpt företaget att lämna skandalen bakom sig.
I den senaste historien tvingades verkställande direktören Tim Cook be om ursäkt till kunderna över Apple Maps-debakelet, vilket kostade då iOS-chef Scott Forstall hans jobb.
Och hur kan vi glömma det goda MobileMe?
Som ni vet erbjöd Steve Jobs en olivgren till kunder i form av gratis serviceförlängning på grund av MobileMes böjda lansering (Walt Mossberg kallade det MobileMess), driftstopp, långsam prestanda och oavsiktliga kreditkortsavgifter efter att användare anmälde sig till en gratis provperiod.
Jobb gick igenom taket: han kallade hela MobileMe-teamet till ett möte och gav dem en bra klädsel och berättade för anställda att de borde hata varandra för att de hade låtit varandra. Han avskedade sedan MobileMe-lagets chef på platsen och utsåg Eddy Cue till deras nya chef (han blev senare SVP för Internet Software and Services).
Tillbaka till Samsung ...
Hur känner du för deras tackvideo? Är det ännu ett steg i rätt riktning? Har företaget lyckats göra en bit med sina besvikna Note-kunder, tror du?
Eller var den här videon en ursäkt för många?
Ljud av med dina tankar i kommentarsektionen.
