Apple kommer snart att låta utvecklare svara offentligt på App Store-recensioner

Efter gårdagens släpp av iOS 10.3 och macOS Sierra 10.12.4 betas tillkännagav Apple nya funktioner som gör det möjligt för iPhone-, iPad- och Mac-utvecklare att svara offentligt på recensioner i App Store och Mac App Store samtidigt som de låter kunder ge betyg och recensioner utan att lämna sin app.

Med talet med The Loop's Jim Dalrymple och Daring Fireball's John Gruber gav Cupertino-företaget några anmärkningsvärda höjdpunkter som beskrev de kommande ändringarna i App Store.

"När iOS 10.3 skickas till kunder, kommer du att kunna svara på kundrecensioner i App Store på ett sätt som är tillgängligt för alla kunder att se," noterar Apple och tillägger att dessa nya funktioner kommer att finnas tillgängliga i både App Store och Mac App Store.

Standardisering av instruktioner i appgranskning

IPhone-, iPad- och Mac-appar kommer inte längre att överflödiga dig med instruktioner som frågar om du vill betygsätta dem eller skriva recensioner. Det beror på att snarare än att tillhandahålla skräddarsydda förfrågningar kommer utvecklare att behöva använda ett nytt apprecensioner-API.


iOS Simulator-skärmdump av en snabbmeddelande i appen via Calvin Chestnut.

App Reviews API hanterar dessa varningar mycket på samma sätt som iOS hanterar befintliga dialogrutor för att ge appar tillgång till din plats, fotobibliotek, kontaktdatabas, rörelsefunktioner och så vidare.

Välj bort inställningar

Det nya API ger användaren mer makt när det gäller att bestämma sig för om de vill se dessa feedbackmeddelanden i appar i första hand. En ny växling längst ner i Inställningar → iTunes & App Butiker gör att du direkt kan inaktivera recensioner i appen på en systemnivå när som helst.

Skjut en ny Betyg och recensioner i appen växla till OFF-positionen för att förhindra att appar ber om produktåterkoppling. Detta kommer för tillfället att stoppa anvisningar i appen om App Store-recensioner och betyg från att visas i alla iOS 10.3-appar som har antagit det nya API: et.

Tre instruktioner per app per år

För användarupplevelsen begränsar det nya API: erna till tre dialogrutor per år per app (räknaren återställs inte varje gång utvecklaren uppdaterar sin app). Om en användare avvisar prompten tre gånger kommer de inte att bli ombedda att granska appen under ytterligare ett år. Om en användare betygsätter appen kommer de inte att uppmanas igen.

Det nya App Reviews API uppmuntrar utvecklare att bara be användare att skriva recensioner efter att ha släppt en ny ny version av appen, eftersom, som du redan vet, raderar App Store det genomsnittliga betyg för en app med varje uppdatering.

Diverse

Med iOS 10.3 och det nya apprecensioner-APIet kommer du inte längre att ta dig ur appen och in i App Store genom att svara på en fråga i appen som ber om att betygsätta eller granska appen..

Kunderna stannar nu inne i appen när de betygsätter eller granskar den. Dessutom tillåter Apple äntligen utvecklarna att svara på kundrecensioner. Utvecklare kan bara lämna ett offentligt svar för varje recension av användare och deras svar fästas till recensionen på ett trådliknande sätt.

Det är också mycket bekvämt att kunder nu kan använda 3D Touch för att märka en recension som "Hjälpsam" på iPhone 6 / 6s / 7, vilket skulle hjälpa till att förhindra att det nya API missbrukas.

Även om befintliga appar inte kommer att krävas för att anta det nya API från början, kommer utvecklarna så småningom att drivas till att använda det som det enda sanktionerade sättet för appar att be om en granskning. Apples officiella dokumentation för utvecklare säger att befintliga appar nu kan skapa djupa länkar som leder användare till en App Store-produktsida och till och med till skärmen där de kan skriva en recension.

Dessa nya granskningsfunktioner i App Store och Mac App Store bör vara tillgängliga för alla när iOS 10.3 och macOS Sierra 10.12.4 släpps för offentlig konsumtion och utvecklare övergår till det nya App Reviews API.

Källa: The Loop, Daring Fireball