En ny rapport beskrev hur Apple i huvudsak "låser" vissa iPhone-batterier i ett försök att minska tredjepartsersättningar. Apple har nu officiellt svarat på rapporten och sagt att det handlar om konsumenten.
På onsdag skickade Apple ut ett officiellt uttalande om batteribyte från tredje part, som härrör från en tidigare rapport från iFixit som beskriver hur företaget "låser" vissa iPhone-batterier i ett försök att klämma fast tredjepartsersättningar.
Uttalandet lämnades idag till jag mer, säger att det läggs till en "ny funktion" till iOS förra året. Den nya funktionen är meddelandet som dyker upp, "Det går inte att verifiera att denna iPhone har ett äkta batteri" när ett batteri från en icke-auktoriserad Apple-tjänsteleverantör, eller Apple själv, känns igen i iPhone-modellen. Apple kommer då i huvudsak att sluta visa batterirelaterad information om sin hälsa.
Apples kommentar sätter kunden i framkant och säger att den vill se till att de är säkra, och att batteribyte är "gjort ordentligt".
Här är Apples uttalande i frågan:
Här är Apples uttalande om reparationer från tredje part och batterihälsofunktionen: pic.twitter.com/qkaFbRifTE
- Rene Ritchie (@reneritchie) 14 augusti 2019
Om iPhone XS, iPhone XS Max eller iPhone XR inte kan verifiera batteriet som är installerat i det kommer det helt enkelt att säga lika mycket, och istället visa "Service" inom batterihälsoområdet.
Så här beskrev iFixit situationen i sin ursprungliga rapport tidigare denna månad:
Om du byter ut batteriet i de nyaste iPhonerna visas ett meddelande om att du måste serva ditt batteri i Inställningar> Batteri bredvid Batterihälsa. Meddelandet "Service" är normalt en indikation på att batteriet är nedbrutet och måste bytas ut. Meddelandet dyker fortfarande upp när du sätter i ett helt nytt batteri. Här är det större problemet: våra laboratorietest bekräftade att även om du byter in ett äkta Apple-batteri kommer telefonen fortfarande att visa meddelandet "Service".
...
Enkelt uttryckt låser Apple batterier till sina iPhones från fabriken, så när du byter batteri själv - även om du använder ett äkta Apple-batteri från en annan iPhone - kommer det fortfarande att ge dig "Service" -meddelandet. Det enda sättet att komma runt detta är - du gissade det - att betala Apple-pengar för att byta ut ditt iPhone-batteri åt dig. Antagligen kan deras hemliga diagnostiska programvara vända den magiska biten som återställer denna "Service" -indikator. Men Apple vägrar att göra denna programvara tillgänglig för alla utom sig själva och Apple auktoriserade serviceleverantörer.
Detta är ännu ett batterirelaterat problem för Apple. Företaget fick lite dålig uppmärksamhet när det avslöjades att det strykte vissa äldre iPhone-modeller i ett försök att minska belastningen på åldrande batterier. Det gick uppenbarligen inte bra för kunderna, och tvingade Apple att starta ett batteribytesprogram till ett reducerat pris och lägga till information om diagnostik för batterihälsa.
Och detta är inte första gången Apple använder denna resonemang. Tidigare denna månad rapporterade vi till exempel att Apple säger att de vill se till att iPhone-reparationer utförs säkert och ordentligt, varför det vill begränsa tredjepartsreparationer.
Vad tycker du om allt detta? Missar Apple ännu en batterisituation?
