Har den anodiserade ytan på din matt-svarta iPhone 7 eller iPhone 7 Plus börjat spånas eller avskalas? Du är förmodligen inte ensam. Som framgår av användarposter i en tråd med flera sidor på Apples supportforum klagar ett växande antal människor över att deras matt svarta Apple-smarttelefon visar målarbrickor runt dess kanter, även med ett fall.
Känns det som ScuffGate igen?
Det verkar som om iPhone 7 Plus-modellen är mer benägna att skrapa, kluta och repa än deras mindre icke-Plus-motsvarigheter, vilket kanske inte kan förklaras av deras större ytarea. Flera användare skrev att Apple Support inte kunde hjälpa dem eller byta ut sin enhet, och avvisade problemet som en upptäckt kosmetisk brist.
"Jag har köpt min iPhone 7 Plus och efter tre veckor började färgen skala nära de högra högtalarna," skrev en affisch. "Jag har kontaktat Apple vård och de bad att skicka några bilder av problemet och efter 12 dagar sa de till mig att det inte täcks av garantin eftersom det är under kosmetisk skada."
"Jag var i en Apple Store och klagade på det men de visste inte hur jag skulle klassificera mitt ärende så jag fick inte en ny telefon gratis", skrev en annan användare och tilllade att bilderna på telefonen han skickade till supporten hotline överfördes till ingenjörerna i Kalifornien.
"Jag väntar på feedback," skrev han.
Medan vissa affischer rapporterade chips på baksidan nära Apple-logotypen verkar det som om området runt högtalargallret längst ned på enheten samt hörnen på volymknappen är mest mottagligt för flisning. Det är lite konstigt eftersom högtalargallerna är en av enhetens minst använda ytor.
Även om Cupertino-företaget varnar för att glänsande Jet Black iPhone 7-enheter kan vara benägna att fina mikroslipningar med användning, till och med råda att kunderna använder ett ärende, är det intressant att Apple inte lämnade en liknande ansvarsfriskrivning om svarta iPhone 7-modeller eller andra iPhone 7 färgvägar.
Detta problem uppstår troligtvis med andra iPhone 7-färger, även om telefonens naturliga silverfärg som exponeras på grund av flisning är mest synlig på svartklädda enheter.
Det är oklart hur utbredd frågan är. Jag hoppas att Apple kommer att känna igen saken så snart som möjligt och erbjuda en lösning, men är inte optimistisk eftersom kosmetiska brister och defekter som uppstår genom daglig användning inte omfattas av Apples standard 1-årsgaranti.
Kom ihåg, om du vill, hur Internet exploderade 2012 med rapporter om repor, dingar och snickor som inträffade på Black and Slate iPhone 5-modeller, med missnöjda användare som rapporterar flisar och skrotning frågor bara dagar efter att ha köpt luren.
Medierna sprängde problemet ur proportioner, vilket fick Apples marknadschef Phil Schiller att svara med att säga att alla aluminiumprodukter kan repa eller spånas med användning.
"Det är normalt," sade han.
ScuffGate sattes till vila efter att en ny serie enheter som skickades några veckor senare inte längre plågas av problemet. Det är allmänt trott att bubblor byggda upp i den anodiserade ytan av tidig lansering av Black and Slate iPhone 5-modeller på grund av rusad produktion, vilket får färgen att gå sönder och utveckla synliga sprickor.
Gör dessa rapporter om matta svarta iPhone 7-modeller som påstås vara benägna att chips och skalning känns för dig som en av dessa återkommande saker utan verkligt problem?
Ljud av i kommentarerna.
Källa: Apple
