Wall Street Journal hävdar idag att Cupertino tekniska jätten konsekvent rankar sina egna appar över de från rivaler i App Store sökresultat ranking i ett försök att motverka konkurrensen. Apples förnekade rapporten och hävdade att alla App Store-appar rankas algoritmiskt baserat på maskininlärning, tidigare konsumentpreferenser och andra signaler.
Historien påstår:
Företagets appar rankade först i mer än 60 procent av grundläggande sökningar, till exempel för "kartor", visade analysen. Apple-appar som genererar intäkter genom prenumerationer eller försäljning, som musik eller böcker, dök upp först i 95 procent av sökningarna relaterade till dessa appar. Apple berättar för utvecklare att nedladdningar, användarrecensioner och betyg är faktorer som påverkar sökresultaten. Ändå är mer än två dussin av Apples appar förinstallerade på iPhones och är skyddade från recensioner och betyg.
Bortsett från "musik" och "kartor", sökningar efter "ljudböcker" och andra kategorier rankas också Apple-appar först, lägger rapporten till.
WSJ testade cirka 40 av Apples appar och tittade på hur de rankades i App Store baserat på statistik från App Annie, ett analysföretag från tredje part. Författaren Tripp Mickle säger att han använde sex iPhones (tre var personifierade och tre var inte kopplade till en specifik ägare) för att utföra cirka 600 sökningar med populära nyckelord för varje appkategori för att se om en Apple-app dykte upp först. Sökningar exkluderade Apple-appar som inte kunde upptäckas i App Store som Safari, och appar som är specifika för Apple-produkter som Apple Support.
Apples appar som genererar försäljning för företaget visas oftare på nr 1 än dess produktivitets- och verktygsappar, konstaterade Journal i sina tester som genomfördes i mitten av juni. Exempelvis leddes sökningar efter nyckelord i kategorier relaterade till Apple TV-appen 'video', 'TV' och 'filmer' av både Apple TV och iTunes Store, appar som erbjuder prenumerationer och försäljning av videoinnehåll.
Analysen baserade sig på termer från AppTweak, vilket föreslår nyckelord för att hjälpa utvecklare att optimera sina sökresultat. I kartkategorin testade WSJ "kartor", "vägbeskrivning" och "navigering".
Många vanliga sökningar gav flera Apple-appar över konkurrenterna. En sökning efter 'kartor' erbjöd Apples kartor först, följt av två andra Apple-appar: Hitta min iPhone och inomhusundersökning. De mer använda Google Maps kom på fjärde plats med mer än 2 miljoner recensioner och ett betyg på 4,7. Det följdes av Googles Waze, som hade mer än 1 miljon recensioner och en 4.8-betyg. Apples Maps kom också upp först i sökningar efter 'navigering' och 'vägbeskrivning.'
Inomhusundersökning, som används av företag för att kartlägga ett inomhusutrymme, var den enda Apple-appen av de tre med en betygssju recensioner för en 3,9-bedömning.
En talesman för företaget sa att Apple ofta ytor som är kopplade till en utvecklare i buntar. Eftersom detta tycktes missgynna andra, sa Apple att det inte längre tillämpar den här tekniken på sina egna appar. Företaget började avveckla denna praxis för ett år sedan, sade en talesman.
Apples appar dykte inte alltid upp först i sökningar.
I en sökning efter 'kalkylblad' kom Google Sheets upp först, medan Apples konkurrent, Numbers, dök upp åttonde. Dess förinstallerade app för påminnelser dykte inte upp bland de 10 bästa för sökningar efter 'to do lis' eller 'to do'.
Icke-upptäckbara Apple-appar i App Store, som Camera och Safari, utesluts från rapporten. Vissa appar bundna till Apples verksamhet, som Apple Support och Apple Events, utesluts också. Du bör ta resultaten med en nypa salt eftersom App Annie bara kan samla in data från tredjeparts iOS-appar som använder sin analysplattor.
IPhone-tillverkaren förklarade att den genomförde sina egna test som svar på tidskriftens frågor. Vissa sökningar gav olika resultat där deras appar inte rankades först, sa en talesman. Cupertino tekniska jätten säger att de flesta App Store-sökningar är för exakta apptitlar och att den är byggd för att producera dessa resultat. Här är det fullständiga uttalandet från Apple, där det i princip argumenterar för att App Store-rankingalgoritmen inte ger egna produkter en fördel.
Apple-kunder har en mycket stark anslutning till våra produkter och många av dem använder sökning som ett sätt att hitta och öppna sina appar. Denna kundanvändning är orsaken till att Apple har starka placeringar i sökningen, och det är samma anledning till att Uber, Microsoft och så många andra ofta har höga rankningar också.
App Store-sökresultatrankningar kan skapa eller bryta en app:
Audiobooks.com, ett RBmedia-företag, innehöll till stor del nummer 1 i "ljudböcker" -sökningar i App Store i nästan två år. Sedan i september förra året var det osäkrat av Apple Books. Apple-appen hade bara nyligen börjat marknadsföra ljudböcker direkt för första gången.
"Det var bokstavligen över natten," sade Ian Small, Audiobooks.com: s chef. Han sa att förändringen utlöste en minskning med 25 procent i Audiobooks.com: s dagliga appnedladdningar. Appen hade då 35 000 kundrecensioner och 4,8 på App Store: s 5-stjärniga ranking. Den förinstallerade Apple Books-appen, utan recensioner eller betyg, har sedan rankat nr 1 i sökningar efter 'ljudböcker'. Den rankas också först i sökningar efter 'böcker' och 'läsare'.
Apples svar:
Apple säger att position 1 för böcker i en "böcker" -sökning är rimlig, eftersom det är en exakt namnmatchning. Appen var också först för "ljudböcker" på grund av "användaruppförandedata" och införandet av "ljudböcker" som ett nyckelord associerat med appen, sade en talesman.
Men hur fungerar rankningsalgoritmen?
WSJ förklarar:
Apple säger att det använder 42 faktorer för att bestämma var appar rankas i sökningen men håller formeln hemlig för att upprätthålla ett lika villkor för utvecklare och förhindra manipulation av resultat. De fyra faktorerna som påverkar rankningarna mest är nedladdningar, betyg, relevans och användarbeteende enligt företaget.
Algoritmen fungerar på samma sätt för alla appar, inklusive Apples egna.
https://m.wsj.net/video-atmo/20190719/0719music/0719music_1000.mp4Och som en Apple-talesman klargjorde i ett uttalande till tidningen, inkluderar användarnas beteende hur många gånger användare väljer en app efter en fråga och laddar också ner den. Märkligt nog säger Cupertino-företaget att App Store-sökningar leder till 65 procent av alla appnedladdningar.
Vad gör du om den här rapporten?
Låt oss veta det genom att dela en kommentar nedan!
